Nur reservieren im Next-Universum nicht möglich (Fahrkarten und Angebote)

Ludo, Niedersachsen, Sonntag, 19.11.2023, 20:24 (vor 15 Tagen) @ JanZ

Hallo zusammen,

[...] Das zum einen als Hinweis, falls jemand dasselbe Problem hat, zum anderen als Frage, ob jemand die Hintergründe kennt?

Weil alles noch in den Kinderschuhen steckt und dementsprechend hakelig ist. Gefühlt wird der Vertrieb auch immer komplizierter. Hier einige Beispiele:
- Bei der alten Automatensoftware (bis 2010) dauerte es bis zum Bezahlvorgang bei mir maximal 15 Sekunden. Heute dauert es etwa drei Mal so lang, da man permanent auswählen und bestätigen muss und der Ladevorgang deutlich länger ist.
- Großflächiger Abbau von DB-Automaten und die dürfen vielerorts nur noch DB Fernverkehr verkaufen
- Man konnte flexibel bezahlen, heute ist man stellenweise eingeschränkt (Sparpreis darf man z.B. nicht mit Lastschrift bezahlen)
- Unfassbar kompliziertes Tarifangebot: Sparpreis normal, Super Sparpreis, Super Sparpreis Aktion, (tagesabhängiger) Flexpreis, Flexpreis Aktion ... Storno entweder gar nicht oder gegen Gutschein (Sparpreis) oder gegen Bares / Rückbuchung (Flexpreis)

Ich nutze die alte Webseite, so lange es geht, mit der habe ich null Probleme.
Der Flexpreis Aktion, der exklusiv bei Next erhältlich ist, interessiert mich sowieso nicht. Wenn man krank wird, ist das Geld weg - ein lukratives Geschäft für den Konzern.

Gruß, Ludo