Hi Leute, ich wollte mal fragen wie so die Lage an folgendem Beispiel ist. Ich fahre regelmäßige ICE über Erfurt und habe Abends circa 20min Umsteigezeit in Erfurt für den letzten Anschluss zu meinem Zielbahnhof. Die nächste Reiseankuft wäre erst 8std später möglich, morgens.

Vorab: der letzte Zug wartet gerne mal etwas länger, was die Verlustrate schonmal deutlich reduziert.

Falls ich den verpassen sollte, steht mor ja eine Hotelübernachtung i.R meiner Fahrgastrechte zu, richtig?

Jein. Generell steht dir zu, dass dir eine Lösung angeboten wird. Das ist nicht zwingend eine Hotelübernachtung. Insb. wenn sich mehrere Reisende finden, wird gerne mal ein (Großraum-)Taxi organisiert. Ich hatte schon die Ehre, in einem vollbesetzten VW-Bus kurz vor Mitternacht von Frankfurt nach Düsseldorf kutschiert zu werden.

Und muss ich da jedes mal selber aktiv werden oder hat die Bahn dafür spezielle Kontigente vor Ort in Erfurt?

Generell musst du deinem Beförderer die Gelegenheit geben, dir was anzubieten. Dazu genügt die Vorsprache am Service-Point. Ist der zu, kannst du dir selbst was buchen. Aber Vorsicht: Auch für Hotels gibt es (nicht öffentlich kommuzierte) Preisgrenzen. Als ich ebenfalls mal in Frankfurt strandete (es war Messetag) und alle Vertragshotels ausgebucht waren, kostete das billigste aufzutreibende Hotel auf booking 120 €, irgendwo im Speckgürtel nach ca. 40 Minuten S-Bahn-Fahrt. Erstattet wurden mir nur 100 €. Ich hab das nicht weiter ausgefochten, auch wenn ich wohl im Recht war. Ich will dir nur sagen: Versuche, möglichst günstig zu bleiben, wenn du dein Geld wiedersehen willst.

Bahn hat auch schon öfters mal Hotels in München (150 €) ohne vorherige Absprache gezahlt.
Einfach gebucht und hin, da kam nie irgendwas. Bei Bewirtung hingegen ist die Bahn extrem knausrig.
Am Servicepoint vorzusprechen ist halt auch nicht immer so toll, teilweise bekommt man da echt ranzige Hotels…

wenns nach Leipzig geht, dürfte nur Taxi drin sein

(eigene Erfahrung, mit zwei weiteren gestrandeten Fahrgästen - und danach mit noch weniger Verständnis, was Autofahrer denn am Autofahren so geil finden... dieses Geschleiche in der engen Kiste auf der Autobahn war ja furchtbar, wenn man quasi nebenan mit 199 gekachelt wäre :-P )

Hallo, mein letzten beiden Erfahrungen, an der DB-Information vorgesprochen, die freundliche Mitarbeiterin ging in irgendein Computerprogramm und schon kurze Zeit später bekam ich einen Computerausdruck mit Gutschein und Wegbeschreibung. Keinerlei Anruf zum Abklären alles Ruckzuck. Einmal als das Hotel weiter weg war, gab es auch sofort einen Taxigutschein drauf und Fahrkarte wurde ohne Nachfrage gültig geschrieben. Achja der Gutschein war schon mit meinem Namen personalisiert, glaub sogar meine Fahrkartenn. stand drauf.

Kommt darauf an was dein Ziel ist.

Nach Leipzig habe ich schon mehrfach einen Taxigutschein in Erfurt bekommen (meist schon im ICE vom Schaffner).

Mit Hotels kann es in Erfurt auch schwierig werden im Dezember (Weihnachtsmarkt). Ich hatte schon mal einen Gutschein im Zug bekommen aber es war kein Hotel buchbar vor Ort.

Ansonsten wird auch mal eine halbe Stunde gewartet am Abend.

Zum Servicepoint. Bis auf Berlin (zu dem Personal dort fällt mir nur ein Wort ein: Arschlöcher) bekommt man eigentlich überall das gewünschte (besonders positiv Köln, Frankfurt, Leipzig) wenn man freundlich fragt und das Zauberwort Fahrgastrechte kennt.