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Wie werden Zugausfälle bzw. Verspätungen entschädigt?
Wenn Sie mit Ihrem Deutschland-Ticket unterwegs sind und aufgrund einer Verspätung oder eines Zugausfalls im Nahverkehr mind. 60 Minuten verspätet an Ihrem Zielbahnhof ankommen, so haben Sie pro Fall einen Entschädigungsanspruch in Höhe von 1,50 Euro.

Bitte beachten Sie jedoch, dass Entschädigungsbeträge unter 4 Euro aufgrund einer gesetzlichen Bagatellgrenze nicht ausgezahlt werden. Sie können jedoch mehrere Verspätungsfälle während der Laufzeit ihres Deutschland-Tickets gesammelt beim ServiceCenter-Fahrgastrechte oder der Fahrgastrechte-Abteilung des von Ihnen genutzten Eisenbahn-Verkehrsunternehmens einreichen, um somit eine Auszahlung zu erhalten. Maximal werden 25% des Wertes Ihres Deutschland-Tickets entschädigt.

Wie reicht man denn mehrere solche Fällein der Praxis ein ? Geht das Online? Ich brauch hier ja mindestens 3

Wie werden Zugausfälle bzw. Verspätungen entschädigt?
Wenn Sie mit Ihrem Deutschland-Ticket unterwegs sind und aufgrund einer Verspätung oder eines Zugausfalls im Nahverkehr mind. 60 Minuten verspätet an Ihrem Zielbahnhof ankommen, so haben Sie pro Fall einen Entschädigungsanspruch in Höhe von 1,50 Euro.

Bitte beachten Sie jedoch, dass Entschädigungsbeträge unter 4 Euro aufgrund einer gesetzlichen Bagatellgrenze nicht ausgezahlt werden. Sie können jedoch mehrere Verspätungsfälle während der Laufzeit ihres Deutschland-Tickets gesammelt beim ServiceCenter-Fahrgastrechte oder der Fahrgastrechte-Abteilung des von Ihnen genutzten Eisenbahn-Verkehrsunternehmens einreichen, um somit eine Auszahlung zu erhalten. Maximal werden 25% des Wertes Ihres Deutschland-Tickets entschädigt.

Wie reicht man denn mehrere solche Fällein der Praxis ein ? Geht das Online? Ich brauch hier ja mindestens 3

diese Fälle müssen vom gleichen EVU sein,
und maximal werden eben nur 25% von 49€ erstattet das sind 12,25€, ob sich das lohnt.

Nicht jedes EVU wird über das SCFGR abgerechnet.

Es zählt auch nur die Eisenbahnstrecke.

--
Ein Fahrplan ist ein VORSCHLAG an den Lokführer, wie man fahren könnte.

Stimmt schon

Ja wäre hier NationalExpress in NRW

Was meinst du mit Es zählt nur die Eisenbahnstrecke

Stimmt schon

Ja wäre hier NationalExpress in NRW

Was meinst du mit Es zählt nur die Eisenbahnstrecke

Das ein Bus oder TRAM oder sonst was nicht mit gezählt wird.

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Ein Fahrplan ist ein VORSCHLAG an den Lokführer, wie man fahren könnte.

Achso das macht nichts

DIE RRX machen genug Proleme in NRW

Wie reicht man denn mehrere solche Fällein der Praxis ein ? Geht das Online? Ich brauch hier ja mindestens 3

diese Fälle müssen vom gleichen EVU sein

Nein, es müssen alle drei Fälle vom gleichen EVU sein, wenn es die Beschwerden selber bearbeitet
oder es müssen alle drei Fälle von EVU sein, die am Servicecenter Fahrgastrechte teilnehmen. Im letzten Fall können sich die EVU auch unterscheiden.

Wie reicht man denn mehrere solche Fällein der Praxis ein ? Geht das Online? Ich brauch hier ja mindestens 3

Ich könnte es nur schriftlich per Brief machen da das Ticket nicht über die DB App angelegt wurde snondern hier über FreeNow App

Du machst einen Screenshot vom Aztec-Code in der FreeNow App, druckst diesen aus, druckst die drei Fahrgastrechteformulare, steckst alles zusammen in den Freiumschlag und wirst ihn in den nächsten Briefkasten.

NationalExpress nimmt am FGR Teil, genau wie Eurobahn in NRW

Du machst einen Screenshot vom Aztec-Code in der FreeNow App, druckst diesen aus, druckst die drei Fahrgastrechteformulare, steckst alles zusammen in den Freiumschlag und wirst ihn in den nächsten Briefkasten.

Oder in der Zeit was arbeiten gehen, das bringt wohl mehr als 4,50€ abzgl. der Druckkosten.

Ich hab ja auch schon Kleinkram eingereicht, auch 25% bei 17,90 Sparpreisen, aber das wäre mir in dem Fall dann doch zu viel Aufwand. Jeder wie er mag.. ;-)

Wie reicht man denn mehrere solche Fälle ein der Praxis ein ? Geht das Online? Ich brauch hier ja mindestens 3

diese Fälle müssen vom gleichen EVU sein

Nein, es müssen alle drei Fälle vom gleichen EVU sein, wenn es die Beschwerden selber bearbeitet
oder es müssen alle drei Fälle von EVU sein, die am Servicecenter Fahrgastrechte teilnehmen. Im letzten Fall können sich die EVU auch unterscheiden.

ok, danke für die Info

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Ein Fahrplan ist ein VORSCHLAG an den Lokführer, wie man fahren könnte.

Hat sich erledigt
Ich könnte es nur schriftlich per Brief machen da das Ticket nicht über die DB App angelegt wurde snondern hier über FreeNow App

Kommt auf den Beförderer an, ob das dann online geht oder nicht. In NRW bietet zum Beispiel die Nordwestbahn ein simples Online-Formular an, über das unabhängig vom Vertriebsweg der Fahrkarte Ansprüche geltend gemacht werden können.

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Weg mit dem 4744!

Welche EVU nehmen eig beim Service Center nicht mit?
Transdev
Abellio
SWEG
WFB
Oder sind das alle

Welche EVU nehmen eig beim Service Center nicht mit?
Transdev
Abellio
SWEG

Die SWEG nimmt teil. Nur die Tochter SBS (Ex-Abellio-Verkehr) bearbeitet selbst.

Eine Liste der teilnehmenden EVU findet sich hier:
https://www.bahn.de/service/informationen-buchung/fahrgastrechte/service-center

WFB
Oder sind das alle

Mir fallen auf die Schnelle ein:

- Rhein-Neckar-Verkehr GmbH (Bad Dürkheim-Mannheim, Dreieck Mannheim-Heidelberg-Weinheim-Mannheim und Mannheim-Heddesheim)
- Bayrische Zugspitzbahn GmbH
- Schienenverkehrsgesellschaft mbH

Wie sieht’s eigentlich mit der S-Bahn Hannover aus, da hat SCFGR bezahlt aber die sind doch bei Transdev…

Und was ist mit DB ARRIVA RE18 Aachen? Hatte da mal n Fall, da kam einfach ein merkwürdiges FGR ohne Strecke, ohne alles nur dass mir das Geld überwiesen wird und wurde.
Gestern kam ein FGR an das ich nicht so geschrieben hatte, das war plötzlich eine Bushaltestelle in der Schweiz. Ich war jedoch noch nie in dieser Stadt, geschweige denn im Oktober überhaupt in der Schweiz…

Dieses Bad Dürkenheim is ja ne Straßenbahn oder wie ist des zu behandeln

Dieses Bad Dürkenheim is ja ne Straßenbahn oder wie ist des zu behandeln

Eisenbahn.

https://www.ice-treff.de/index.php?id=685074
https://www.ice-treff.de/index.php?mode=entry&id=685082

Die Köln-Bonner Eisenbahnen fallen mir an der Stelle auch noch ein, also die KVB AG. Die nimmt auch nicht teil.

Eine Liste der teilnehmenden EVU findet sich hier:
https://www.bahn.de/service/informationen-buchung/fahrgastrechte/service-center

Das sind die teilnehmenden Beförderer. Wenn du mit einem Zug des EVU TRI eine Verspätung erleidest, der Beförderer aber Go Ahead Baden-Württemberg ist, erfolgt die Bearbeitung durch das SC FGR. Ist der Beförderer TRI selbst, erfolgt die Abwicklung durch TRI.

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Weg mit dem 4744!

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