1. Klasse Upgrade - Bugs weiterhin noch immer vorhanden (Fahrkarten und Angebote)

Henrik, Dienstag, 07.11.2023, 00:42 (vor 852 Tagen) @ Mike65

Wie groß ist die Wahrscheinlichkeit, dass da noch eine Nachzahlung kommt? Oder hat die Bahn hier tatsächlich an der Prozedur etwas geändert und ich habe irgendwo einen Klick übersehen, der zum 2. Klasse- Basisticket führt?

Flexpreis steht bei mir nicht drauf, sondern „Sie können Ihren Zug frei wählen“. Merkwürdigerweise steht weiter unten dann „Zugbindung“. Ich habe den Eindruck, dass da ein dicker Wurm im Ticketsystem der Bahn steckt, das war auch die Meinung der Dame im Reisezentrum.

Du bist mit einem gültigen Ticket gefahren - da kommt nichts mehr.

Ja, die Bahn hat hier tatsächlich an der Prozedur etwas geändert, vollzieht Systemwechsel in der Buchungssoftware
und dabei sind hier mehrere sehr große Fehler unterlaufen,
aber das weißt Du doch alles schon seitdem Du das Ticket gebucht hast und zur gleichen Zeit hier den Thread dazu erstellt hast, dass aufgrund dieses Bugs derzeit die Sitzplatzreservierung nicht kostenlos inkludiert ist.

https://www.ice-treff.de/index.php?id=688729

Nicht nur Deine Dame, und Du - sämtliche Schaffner und DB Lounge Personal können mit dem Ticket nichts anfangen. Im ICE können sie nur sehen, dass es sich um eine Fahrkarte 1. Klasse handelt mit BC-Ermäßigung und fragen dann durchaus nach der BahnCard50 1. Klasse nach.
Die Fehler sind bekannt und werden behoben.

Dein Erlebnis finde ich sehr erfreulich,
je mehr es in der Praxis zu etwaigen Gesprächen, gar Komplikationen kommt, desto eher werden die Fehler hier gelöst..
Naja, ..spätestens in paar Monaten ist es behoben. ;)

Freie Zugwahl und Zugbindung sind natürlich ein Widerspruch in sich. Das war aber heute auch kein Problem, da der ICE 513 so stark verspätet war, dass die Zugbindung aufgehoben wurde. Ich nahm den früheren ICE 913.

Mal nebenbei eine Frage: Gibt es die Update-Coupons ohne gleichzeitigem Ticketkauf noch und wenn ja, wie bekommt man die?

Ja,
6 x Upgrade in die 1. Klasse (einfache Fahrt) - Zustellung per Post - 3.000 Punkte
https://www.bahnbonus-praemienwelt.de/product/detail/3343

Entweder diese Prämie,
oder Du rufst einfach beim bahnbonus-Service an und lässt Dir ein einzelnes Upgrade zu 500 Punkten zustellen, per Post oder per BahnTix an die Automaten für sofort.
Da hast Du die Sitzplatzreservierung dann aber auch nicht sofort, da könnte dann der Weg ins Reisezentrum helfen.
Und Komfort Check-In klappt dann auch nicht.