Keine BahnBonus-Punkte für Deutschlandticket (Allgemeines Forum)

Tobs, Region Köln/Bonn, Freitag, 20.10.2023, 13:18 (vor 1062 Tagen) @ moaltjay

Herzlich willkommen im Club!

Ich selbst bekomme zwar regelmäßig meine Punkte, aber meine Freundin hat da weniger Glück. In unregelmäßigen Abständen, gibt es seither Korrespondenz mit dem Statusservice.

Inzwischen hat sie gekündigt, die E-Mail-Adresse als Benutzernamen angegeben, und nochmals gebucht. Auch beim zweiten Mal keine Punkte.

Denke, dass man das letztlich so hinnehmen wird müssen. Zwar wird sie erst einmal auf eine Antwort des letzten Schreibens warten und dann ggf. der (aussichtslosen) Anrufbitte folgen, aber nach den vielen Mails, und der Befolgung aller Anweisungen, sehe ich auch keine Lösung mehr. Einfach unerfreulich, zumal ich immer wieder höre, dass es recht vielen so geht.

Nun ja, offenbar kann man sich das seitens der Bahn erlauben. Tut mir leid, dass so zu schreiben, aber das ist mein hartes Urteil.