Hallo alle zusammen,

ich habe einen Flexpreis (mit Wertguthaben bezahlt), den mich das neue System nicht stornieren lässt. Es kommt einfach ein Fehler. Das alte System hat bei Überzahlung mit Wertguthaben das Sofortstorno deaktiviert. Das neue System hat mir erst ein Sofortstorno geboten (kein normales Storno). Beim Ausführen kam ein Fehler (wie soll das auch gehen?). Nach Ablauf der 12 Stunden bietet es mir das normale Storno an, aber das funktioniert auch nicht.

Hatte das schon jemand und hat einen Lösungsweg zum Storno?

Beste Grüße
ICE920