Aktuelle Erfahrungen zu Fahrgastrechten (Allgemeines Forum)

bahnfahrerofr., Dienstag, 10.10.2023, 20:24 (vor 1071 Tagen)

Hallo,

wollte mal in die Runde fragen:

- Hat jemand schon mal vom SC FGR Ablehnungen wegen höherer Gewalt (neue FGR ab 06/23) erhalten? Ich habe kürzlich einen solchen sehr eindeutigen Fall (unbef. Personen auf der Strecke KRM, Zug war bis dahin auf die Minute pünktlich) eingereicht, der auch im RIS mit dem Grund gekennzeichnet war, eingereicht. Die Entschädigung kam aber wie üblich.

- Kürzlich habe ich einen Taxifall eingereicht. Der wurde sogar korrekt bearbeitet, auffallend war aber, dass im Text noch die Höchstgrenze von 80 Euro genannt wird. Hat jemand schon mal Beträge 81-120 erfolgreich eingereicht? In meinem Fall lag der Betrag jedoch deutlich darunter, weshalb ich keine Aussage dazu treffen kann. Weiterhin haben die Schreiben wohl seit kurzem ein etwas verändertes Layout und es wird offenbar kein EVU bzw. Beförderer, in dessen Namen sich entschuldigt wird, mehr genannt (gut, letzteres war eh sehr häufig nicht das passende).

VG

Aktuelle Erfahrungen zu Fahrgastrechten

Barzahlung, Dienstag, 10.10.2023, 21:38 (vor 1070 Tagen) @ bahnfahrerofr.
bearbeitet von Barzahlung, Dienstag, 10.10.2023, 21:40

- Hat jemand schon mal vom SC FGR Ablehnungen wegen höherer Gewalt (neue FGR ab 06/23) erhalten? Ich habe kürzlich einen solchen sehr eindeutigen Fall (unbef. Personen auf der Strecke KRM, Zug war bis dahin auf die Minute pünktlich) eingereicht, der auch im RIS mit dem Grund gekennzeichnet war, eingereicht. Die Entschädigung kam aber wie üblich.

Es werden bis auf weiteres auch in Fällen höherer Gewalt Entschädigungen gezahlt.

Weiterhin haben die Schreiben wohl seit kurzem ein etwas verändertes Layout und es wird offenbar kein EVU bzw. Beförderer, in dessen Namen sich entschuldigt wird, mehr genannt (gut, letzteres war eh sehr häufig nicht das passende).

Auch bei den Briefen neuen Layouts hatte man sich in meinen Fällen im Auftrag des Beförderers entschuldigt. War es vielleicht die Antwort auf einen Widerspruch?

Aktuelle Erfahrungen zu Fahrgastrechten

bahnfahrerofr., Dienstag, 10.10.2023, 22:06 (vor 1070 Tagen) @ Barzahlung
bearbeitet von bahnfahrerofr., Dienstag, 10.10.2023, 22:06

Auch bei den Briefen neuen Layouts hatte man sich in meinen Fällen im Auftrag des Beförderers entschuldigt. War es vielleicht die Antwort auf einen Widerspruch?

Es war der erwähnte Taxifall, mit DB FV als Verursacher (und Aussteller des vom Taxi verweigerten Taxigutscheins, btw). Weiterhin ein normaler 25% Fall mit +60 (Verursacher agilis Eisenbahngesellschaft mbH & Co. KG). Beides keine Widersprüche. Mal sehen, habe noch zwei offene Fälle, allerdings kommen die Schreiben ja irgendwie nur noch ziemlich "random".

Aktuelle Erfahrungen zu Fahrgastrechten

Bremer, Bremen, Dienstag, 10.10.2023, 22:11 (vor 1070 Tagen) @ bahnfahrerofr.

Neues Layout konnte ich erstmals am 22.09. feststellen. Dort wird der Beförderer aber nach wie vor genannt, wie früher.

Aktuelle Erfahrungen zu Fahrgastrechten

bahnfahrerofr., Dienstag, 10.10.2023, 22:20 (vor 1070 Tagen) @ Bremer

Neues Layout konnte ich erstmals am 22.09. feststellen. Dort wird der Beförderer aber nach wie vor genannt, wie früher.

Danke, dann waren das bei mir wohl Einzelfälle.

Aktuelle Erfahrungen zu Fahrgastrechten

RB18901, Dienstag, 10.10.2023, 23:31 (vor 1070 Tagen) @ bahnfahrerofr.

Ich habe aktuell 3 Fälle, wo ich nie eine Antwort erhalten habe. Ich habe danach noch andere Fälle gehabt, die alle bearbeitet wurden. Ich habe diese nun erneut eingereicht, mal sehen, ob ich jetzt eine Antwort erhalten werde. Es ging hierbei um Verspätungsfälle mit Deutschland-Ticket sowie Fernverkehrsnutzung.

Aktuelle Erfahrungen zu Fahrgastrechten

Barzahlung, Dienstag, 10.10.2023, 23:37 (vor 1070 Tagen) @ RB18901

Es ging hierbei um Verspätungsfälle mit Deutschland-Ticket sowie Fernverkehrsnutzung.

Da hat mein letzter Antrag sechs Wochen vom Widerspruch bis zur Auszahlung gebraucht.

Aktuelle Erfahrungen zu Fahrgastrechten

RB18901, Mittwoch, 11.10.2023, 17:43 (vor 1070 Tagen) @ Barzahlung

Das ist auch eine Weile. Meine Fälle waren aus dem Juli und ich habe bis heute keine Antwort erhalten.

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