Seltsamer FGR-Fall (Allgemeines Forum)

paisadar, Sonntag, 17.09.2023, 05:54 (vor 17 Tagen) @ idleuser
bearbeitet von paisadar, Sonntag, 17.09.2023, 05:58

Servus,

rein von der Zeit her wäre es ein FGR-Fall (Ankunft zwischen 0 und 5 Uhr und zu erwartende Verspätung von mehr als 60 Min. am Zielort - alternatives Verkehrsmittel bis 120 Euro).

Sehr wahrscheinlich wird das Servicecenter Fahrgastrechte deinen Antrag ablehnen.
Meiner Erfahrung nach ist es hilfreicher, wenn du einen frei formulierten Brief dem Servicecenter zuschickst, da alles, was nicht Standard ist und nicht über das Formular eingereicht wird, von einem echten Menschen gelesen und bearbeitet wird.
In den vergangenen Monaten wurden fast alle meiner ungewöhnlicheren FGR-Anträge mit FGR-Formular abgelehnt, da die KI nicht in der Lage war, die Gründe meiner Anträge (z.B. PKW-km-Kosten; nicht im Formular abgedeckt) zu erkennen.

Bei einer Ablehnung trotz Brief/Widerspruch würde ich den Kundendialog kontaktieren.

LG