Tag- und Nacht erreichbare Hotline (Fahrkarten und Angebote)

chriL999, Mittwoch, 19.07.2023, 17:17 (vor 301 Tagen) @ Artur Donar

Aber schon ätzend, dass die DB erst riesig Werbung für das BahnBonus Programm macht, dann urplötzlich den Lounge Zugang einschränkt (nur mit Ticket etc.) und obendrein noch keinen Wert darauf legt, ihr neues digitales System nach über einem Jahr international zu kommunizieren.

Für solche Fälle sollte es eine Tag und Nacht erreichbare Hotline geben, an die sich das Personal vor Ort als auch der betroffene Kunde wenden kann, damit solche Fragen geklärt werden können bzw. der Kunde in die Lounge kommt.