Wie kommt man an Bahn-Bonuspunkte von HRS?

Guten Abend zusammen.

Schon mehrmals habe ich über HRS Hotels gebucht, wobei es auch Bahn-Bonuspunkte geben soll. Noch nie hat das ohne weitere Nachfragen geklappt. Bislang aber immer auf Nachfrage beim Bahn-Bonus-Service. Diesmal (Aktion 3fach Punkte sogar) sagt der BB-Service, dass ich mich dafür an HRS wenden soll. Die reagieren allerdings auf mittlerweile schon zwei Emails einfach gar nicht.

Gibt es Erfahrungen, Ideen, an wen ich mich noch wenden könnte? Herzlichen Dank im Voraus!

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Gibt es Erfahrungen, Ideen, an wen ich mich noch wenden könnte? Herzlichen Dank im Voraus!

Sowas ist immer nervig. :(

Den Vertrag hast Du ja mit HRS. Daher ist HRS Dein Ansprechpartner.

HRS kauft die Punkte für Dich von der DB und gibt denen die Punkteanzahl und Deine BC-Nummer. Wenn also die Gutschrift nicht erfolgt, muss HRS das mit der DB klären.

Ich hab früher öfter in IntercityHotels gepennt, ebenfalls mit Punktegutschrift. Hat schon damals mehrere Wochen gedauert, bis die Punkte gutgeschrieben waren. Und hat schon damals genervt. ;)

Bye. Flo.

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