Zug fährt eine Stunde früher, Zugbindung nicht aufgehoben? (Allgemeines Forum)

thesmiler, Sonntag, 25.06.2023, 16:08 (vor 1233 Tagen)

Hallo,
ich habe einen Sparpreis Binz-Berlin am 22.7 mit ICE 1040.

Dieser soll nun statt 12:19 wie gebucht schon um 11:22 fahren.
Ankunft in Berlin Hbf weiterhin 16:12, der Zug braucht also fast 5 statt vier Stunden.
Dies betrifft nur diesen einen Zug am Tag, alle anderen fahren unverändert.

Es ist allerdings der letzte ICE am Tag, danach fahren nur noch REs, und die möchte ich mir Samstag in den Sommerferien auf der Strecke mit Gepäck und Familie lieber nicht antun.

Ich würde also gerne den früheren ICE um 10:22 nehmen. Der Fahrkartenservice sagt mir allerdings dass die Zugbindung nicht aufgehoben sei, weil der Zug ja pünktlich in Berlin ankommt. Stimmt das? Was wäre denn wenn ich 12:19 am Bahnsteig wäre?

Mir wurde gesagt ich könne mir ja über das Servicecenter Fahrgastrechte die Fahrkarte voll erstatten lassen (keine 10 Euro Abzug) und den anderen Zug buchen. Der ist jetzt natürlich deutlich teurer. Ist das wirklich die einzige Möglichkeit den früheren Zug zu nehmen?