503 Service Unavailable beim Login auf bahn.de

Hallo zusammen,

seit Ende Mai habe ich das Problem, dass ich mich nicht mehr auf bahn.de einloggen kann, da ich nach Eingabe von Benutzer / Kennwort und Lösen des CAPTCHAs nur einen Fehler "503 Service Unavailable" angezeigt bekomme. Ein Kollege hat dasselbe Problem. Wechsel des Browsers, Löschen der Cookies, etc. bringt keinen Erfolg.

Der Kundenservice der Deutschen Bahn inszeniert seitdem die Sequenz aus dem "Haus, das Verrückte macht", aus "Asterix erobert Rom" neu. Lösung gibt es keine, geschweige denn eine Idee, wer bei der DB eine solche herbeiführen könnte.

Hat(te) jemand von euch dasselbe Problem und/oder eine Idee, wie man an den richtigen Ansprechpartner bei der DB IT kommt?

Merci,
Specialist

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Hallo Specialist,

leider kann ich dir da nicht weiterhelfen. Interessanterweise habe ich genau die gegenteilige Erfahrung gemacht, nämlich dass das Captcha nicht mehr auftaucht und der Login daher viel einfacher ist.

Gruß Jan

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Hallo Jan,

danke für die Rückmeldung! Ich tippe darauf, dass da im Hintergrund irgendeine Art von Scoring (auf IP-Netz, Betriebssystem, Browser, etc.) läuft, das bei mir und meinem Kollegen anschlägt. Letztens aus dem Zug-WLAN raus trat das Problem nämlich nicht auf, kaum zu Hause war es wieder da. Aber ich kann zum Buchen einer Fahrkarte ja nicht immer in den Zug steigen. ;-)

Viele Grüße
Specialist

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Ich stimme zu, seit einigen Wochen ist der Unsinn mit den lächelnden Hunden etc. bei mir Geschichte. Seitdem ist der Login deutlich schneller.

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Hallo,
Wie sieht es bei Nutzung mit einem anderen Gerät aus? Z.B. Smartfon statt Tablet.
Oder mit dem mobilen Gerät es im WLAN beim Nachbar probieren?
God tur ... Kristian

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Bei mir ist/war es immer der VPN, der das Einloggen verhindert hat.

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Ich nutze einen regulären Business-DSL-Anschluss der Deutschen Telekom mit statischer IP, mein Kollege eine statische IP von NetCologne. Insofern ist vmtl. nicht das VPN schuld (das gibt es nur im Gäste-WLAN).

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seit Ende Mai habe ich das Problem, dass ich mich nicht mehr auf bahn.de einloggen kann, da ich nach Eingabe von Benutzer / Kennwort und Lösen des CAPTCHAs nur einen Fehler "503 Service Unavailable" angezeigt bekomme. Ein Kollege hat dasselbe Problem. Wechsel des Browsers, Löschen der Cookies, etc. bringt keinen Erfolg.

Habe das Problem seit einigen Wochen auch. Zugriff nur noch vom Handy aus möglich. Sehr nervig, hatte aber bisher keine Zeit den Kundenservice deswegen zu belästigen.

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Ah, ein Mitleidender. ;-) Nutzt du zufällig auch Linux und/oder einen Public DNS-Resolver (Google Public DNS, Cloudflare, ...)?

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Ah, ein Mitleidender. ;-) Nutzt du zufällig auch Linux und/oder einen Public DNS-Resolver (Google Public DNS, Cloudflare, ...)?

Linux Ja, verschlüsseltes DNS scheint keinen Einfluss zu haben, weil das Problem standortunabhängig auftritt und es an einem Standort verschlüsseltes DNS gibt, an das anderen nicht. Muss ich wohl mal probieren, die Browser-ID zu faken.

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Ah, ein Mitleidender. ;-) Nutzt du zufällig auch Linux und/oder einen Public DNS-Resolver (Google Public DNS, Cloudflare, ...)?

Linux Ja, verschlüsseltes DNS scheint keinen Einfluss zu haben, weil das Problem standortunabhängig auftritt und es an einem Standort verschlüsseltes DNS gibt, an das anderen nicht. Muss ich wohl mal probieren, die Browser-ID zu faken.

Als Info: Bei mir auf Linux mit Quad9-DNS gibt's keine Probleme, Captcha wird gar nicht angezeigt (auch im FF Private Window).

Mit tor Browser kam dann das Captcha, aber das lief alles durch. Wäre da ein Versuch wert bei euch? Sind das eigentlich (wie bei mir) private oder geschäftliche Accounts?

Ggf. hat das was mit dem Login zu tun (email-adresse vs. frei vergeben). Die Bahn hat in seltenen auch für manche Leute mehrere Accounts, wenn personalisierte Leistungen/Produkte (wie Bahncard) über vor Ort und Online gekauft wurden.

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Muss ich wohl mal probieren, die Browser-ID zu faken.

Den User-Agent zu spoofen hat bei mir leider nicht geholfen.

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