Stornierung eines SSP-Bahntickets wenn Fahrt deutlich länger

Hallo!

Ich habe vor ein paar Monaten einige sehr günstige SSP-Bahntickets gekauft Bochum nach Berlin und zurück (normale Reisedauer 3 1/2 Stunden). Aufgrund von Bauarbeiten war die gebuchte Reise nicht durchführbar. Ich bekam eine Mail, dass die Zugbindung aufgehoben wurde. Die gemächliche Fahrt über Magdeburg dauerte über 5 Stunden. Ich muss gestehen, dass ich ungerne länger als 4 Stunden im Zug sitze (psychologische Grenze).

Nun stehen weitere Fahrten an. Für ein Wochenende würde ich mir die 2 langen Fahrten nicht zumuten wollen. Deshalb würde ich am liebsten die 2 Bahntickets stornieren. Ist in einer solchen Situation eine (kostenlose) Stornierung möglich?

Bei meinem Konto auf bahn.de steht bei der Buchung lapidar (es ja ein SSP-Bahnticket):
"Umtausch und Erstattung für dieses Angebot ausgeschlossen."

Die Bahnseite https://www.bahn.de/service/buchung/stornierung hilft da auch nicht weiter. Ich verstehe, dass die Bahn bauen muss, aber letztendlich kann die Bahn die Reise, die ich gebucht habe, nicht durchführen. Das ist nicht mein Verschulden. Und wenn ich gewusst hätte, dass die Bahnfahrt aufgrund von Bauarbeiten so lange dauert, hätte ich auch nicht gebucht ...

Vielen Dank im Voraus für eure Antworten!

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- kein Text -

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Du stellst bitte den FGR-Antrag als wenn sich nichts geändert hätte.
Und wenn Du nett bist, verrätst Du dem Forum später wie es gelaufen ist.
Danke.

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Mit Interrail unterwegs ab 03.07.!

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Keine Ahnung, wie ich das geschafft habe --> die vorstehende Antwort sollte in einen anderen Thread.

Zur Frage in diesem Thread hat musicus bereits auf das vorhandene Rücktrittsrecht hingewiesen.

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Mit Interrail unterwegs ab 03.07.!

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Danke für eure Antworten!

Ich vermute, SC FGR steht für Service-Center FGR?

D.h. Ich stelle ich den FGR-Antrag, als wenn sich nichts geändert hätte bzw. ich gebe an, dass ich die Reise nicht angetreteten habe, weil es absehbar eine Verspätung größer als 60 Minuten geben wird. Das kann ich dann erst nach dem Datum der Reise machen, und nicht im Voraus.

Wenn ich nach 9.1.3 BB dieses Rücktrittsrecht habe, stellt sich die Frage, warum die Bahn mich nicht explizit darüber informiert und warum ich das Ticket nicht jetzt schon stornieren kann. Alle Informationen dazu hat die Bahn, aber sie will wahrscheinlich mich nicht umfassend informieren ...

Und ja, natürlich verrate ich dem Forum später, wie es gelaufen ist, auch wenn das einige Wochen dauern wird.

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Das kann ich dann erst nach dem Datum der Reise machen, und nicht im Voraus.

Wenn Du das Papierformular nutzt, könntest Du den Antrag auch bereits jetzt stellen. Ich sehe darin aber keine Vorteile. Das Ticket kann nun flexibel genutzt werden und evtl. kannst Du es doch noch gebrauchen (nicht zwingend für eine Fahrt von Bochum nach Berlin).

Wenn ich nach 9.1.3 BB dieses Rücktrittsrecht habe, stellt sich die Frage, warum die Bahn mich nicht explizit darüber informiert und warum ich das Ticket nicht jetzt schon stornieren kann.

Der Gebrauch der Regelung nach Nr. 9.1.3 ist kein Rücktritt und das Super Sparpreis Ticket ist nicht stornierbar. Du kannst Dir nach Abbruch/Nichtantritt der Reise den entrichteten Fahrpreis erstatten lassen. Das sind zwei verschiedene Dinge.

Was anderes...
Du schreibst von zwei Tickets. Eines für die Hinfahrt und eines für die Rückfahrt.
Beachte, dass die fahrgastrechtlichen Ansprüche hier voneinander getrennt betrachtet werden.
Wenn Du nur auf einem der beiden Tickets eine Verspätung ab 60min. zu erwarten hast, kannst Du Dir das andere deswegen nicht erstatten lassen. Das verfällt dann, weil eine tarifliche Stornierung ausgeschlossen ist, ersatzlos.

Bei der DB können Hin- und Rückfahrt auch auf einem Ticket gekauft werden. Das als Tipp für die Zukunft.

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Hallo Barzahlung!

Ich hatte von "Rücktritt" gesprochen, weil berliner65 "Rücktrittsrecht" geschrieben hatte. Aber du hast natürlich recht, danke für die Präzisierung!

Danke auch für den Hinweis bzgl. des gemeinsamen Kaufs von Hin- und Rückfahrt. Das war mir beim Kauf bekannt, und es war mir jetzt auch bewusst, dass die fahrgastrechtlichen Ansprüche einzeln betrachtet werden.

Ich habe tatsächlich zwei Tickets gekauft, eins für die Hinfahrt und eins für die Rückfahrt. Ich habe mich dran gewöhnt, bei Reisen bei gleichem Preis zwei getrennte Tickets zu kaufen, als ich mal einen Rückflug nicht antreten konnte, weil ich den Hinflug hatte verfallen lassen. Das gilt meines Wissens aber nicht für Bahntickets.

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Der Gebrauch der Regelung nach Nr. 9.1.3 ist kein Rücktritt und das Super Sparpreis Ticket ist nicht stornierbar. Du kannst Dir nach Abbruch/Nichtantritt der Reise den entrichteten Fahrpreis erstatten lassen. Das sind zwei verschiedene Dinge.

Wenn mein Nichtantritt der Reise kein Rücktritt von der Reise ist --> was wäre denn dann ein Beispiel für einen Rücktritt?

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Mit Interrail unterwegs ab 03.07.!

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Der Gebrauch der Regelung nach Nr. 9.1.3 ist kein Rücktritt und das Super Sparpreis Ticket ist nicht stornierbar. Du kannst Dir nach Abbruch/Nichtantritt der Reise den entrichteten Fahrpreis erstatten lassen. Das sind zwei verschiedene Dinge.

Wenn mein Nichtantritt der Reise kein Rücktritt von der Reise ist

Ich bin davon ausgegangen, dass mit Rücktritt den Rücktritt vom mit dem Ticketkauf abgeschlossenen Vertrag gemeint sein soll. Hätte ich dazuschreiben sollen. :/

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Hallo!

Ich hatte ja versprochen, euch auf dem Laufenden zu halten. Die Fahrt hätte ja am 19.06. stattfinden sollen. Vor der Fahrt konnte ich den Antrag auf Erstattung gar nicht stellen. Ich habe den Antrag dann am 19.06. spät abends abgeschickt. Gestern 22.06., nach nur 3 Tagen, war der Betrag des Bahntickets auf meinem Konto!

Der Rücktritt wurde also problemlos akzeptiert, und noch nie hat es bei mir so schnell mit einer FGR-Antwort geklappt. Ich bin es eher gewohnt, dass nach 4 Wochen ein Brief kommt, dass mein Antrag noch in Bearbeitung ist. Schien also eine klare Sache zu sein :)

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Stornierung eines SSP-Bahntickets wenn Fahrt deutlich länger (Allgemeines Forum)

Über SC FGR einreichen! (vgl. 9.1.3 BB DB)