Punkte storniert bei Upgrade (Fahrkarten und Angebote)

pedaa, Köln, Mittwoch, 24.05.2023, 17:06 (vor 1019 Tagen) @ heinz11

Ist übrigens immer noch so, dass die Punkte dann wegfallen.

Übrigens: Per Mail kommunizieren bringt gar nichts. Nach 6 Monaten habe ich angerufen und die Dame am Telefon konnte die alte Karte stornieren und die Erstattung einleiten. Bei BC-Upgrade also immer (!) anrufen.

LG pedaa