Streik aufgehoben - Frage zur neuen Kulanzregelung im FV (Allgemeines Forum)

TrainFW, Sonntag, 14.05.2023, 17:33 (vor 1066 Tagen)

Hallo zusammen!

Hinsichtlich des aufgehobenen Streiks hat die DB nun eine neue Sonderkulanz erstellt.

Link: https://www.bahn.de/info/sonderkulanz

Dort heißt es. u.A

"Kostenfreie Erstattung für Fahrkarten ohne Zugausfall

Die einschließlich 11.05.2023 gebuchte Fahrkarte des Fernverkehrs für Reisetage 14.05.2023 bis 16.05.2023 kann kostenfrei erstattet werden.

Für online gebuchte Fahrkarten nutzen Sie bitte das Kulanzformular
Online gebuchte Flexpreistickets können Sie zudem bequem über Ihr Kundenkonto selbst stornieren (es gelten die tariflichen Stornierungsbedingungen).
Wenn Sie über eine Papierfahrkarte verfügen, wenden Sie sich bitte an Ihre DB Verkaufsstelle
Sitzplatzreservierungen werden ebenfalls kostenfrei erstattet. Wenden Sie sich hierfür bitte an Ihre DB Verkaufsstelle."

Wie bekomme ich jetzt meine Sitzplatzreservierung für Mittwoch erstattet? Ich wollte ursprünglich Di. reisen und mache das nun auch wieder hatte aber hinsichtlich der Streikankündigung eine Reservierung für Mi. gebucht....

Es heißt ja nur wenden sie sich bitte an ihre DB Verkaufsstelle.... Kann man das nicht auch irgendwie online einreichen oder muss ich da den umständlichen Weg per Mail oder Telefon gehen?

Danke im Voraus
MFG TrainFW