wo kann man Störungen Reservierungen melden?

Moin,

wo kann man eine spezielle "Störung" in Bezug auf die Reservierungen melden, so dass die Meldung auch bei den richtigen Ansprechpartner ankommt?

Hintergrund ist eine seit Wochen lange "Störung" auf der Linie 26, speziell der 1674 (fahre ich regelmäßig), aber auch z,B,. der 1672.

Es geht um die kurzfristig reservierbaren Plätze in 1. der Klasse, Sitze 31-36. Ich meine nicht die Bahncomfort-Plätze 46, 52, 54,56.

Diese Plätze, die 2 Stunde ab Fahrtbeginn erst reservierbar sind, werden, vereinfacht ausgedrückt, gar nicht mehr angezeigt oder nur ein Teil davon. In 2 Fällen habe ich erlebt, dass ein Platz, Sitz 31, schon 2 Wochen vor Reisebeginn ganz normal gebucht worden konnte.

Zu den Bahncomfort-Sitze, die ich aber nicht bevorzuge, kann ich auch berichten, dass diese fast immer nicht mehr gebucht werden können. Da scheint auch ein Fehler zu sein.

Ich will keine unnötige Diskussion über diese Sitze führe;-), sondern gerne eine Möglichkeit bekommen, die entsprechene Stelle anzuschreiben,

besten Dank und Grüße,
Markman

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Ich würde als erstes mal das Personal im Zug ansprechen. Evtl haben die ja eine Info zum Thema. Ansonsten wäre meine Idee die Bahn über die üblichen SM Kanäle zu kontaktieren. Je nach dem aif welcher Plattform Du unterwegs bist. Mir wurde zugetragen, daß die Bahn auf Twitter sehr gut aufgestellt sei. Auch auf FB soll man sehr schnell eine vernünftige Antwort bekommen. Ob Dir die Bahn Comfort Hotline helfen kamm wage ich zu bezweifeln...

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Wo soll denn die Störung sein? Dass die Plätze ab Buchungsbeginn Buchbar sind, aber vom Reservierungslotto nicht vorgeschlagen werden, solange es gleichwertige Alternativen gibt, ist ja nichts Neues?

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Weg mit dem 4744!

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Wo soll denn die Störung sein? Dass die Plätze ab Buchungsbeginn Buchbar sind, aber vom Reservierungslotto nicht vorgeschlagen werden, solange es gleichwertige Alternativen gibt, ist ja nichts Neues?

Ich meine, das hättest Du schon öfter gesagt, ich hingeben habe das bislang nicht geschafft, telefonisch oder im Reisezentrum diese Plätze reservieren zu können.
Die Störung bezieht sich auch darauf, das die Plätze nicht angezeigt werden (2 Stunde vor Fahrbeginn) und dann auch frei sind. Hat niemand gebucht, weder vermeintlich vorher noch kurz vor Fahrtbeginn.

Grüße,
Markman

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