Frage zur Bearbeitung von Fahrgastrechte-Formularen (Allgemeines Forum)

EDO, Montag, 24.04.2023, 17:03 (vor 1296 Tagen) @ hendrik8998

Formulieren wir es mal so: Wenn ICE 1234 eine so hohe Verspätung hat, so dass der Anschlusszug 5678 für Reisende mit "normaler Mobilität" eigentlich nicht mehr erreichbar ist, der Fahrgast es aber locker mit Usain Bolt aufnehmen könnte und es nach einem Sprint über Bahnsteig und Treppen doch noch in den Zug 5678 schafft, dort kontrolliert wird, auf dem Fahrgastrechte-Antrag jedoch einträgt, dass er eine Stunde später mit Zug 5676 gefahren sei: Ja, dann wird er sich womöglich die Frage stellen: Fällt das auf?

Mit dieser Ungewissheit muss er leben, der Reisende aus Zug 1234 oder 8998.

Ich persönlich fand es sehr gut, meine Platzreservierung vor Fahrtantritt umbuchen zu können auf einen anderen Zug, wenn sich meine Pläne oder meine Termine geändert hatten. Leider geht das nicht mehr. Offiziell hieß es: zu wenig genutzt. Inoffiziell: zu viele Betrugsfälle.