Servicecenter Fahrgastrechte schickt jetzt Mails? (Allgemeines Forum)

hema, Mittwoch, 12.04.2023, 14:03 (vor 1308 Tagen) @ KHIL_1912

Nur einige Monate nachdem es möglich gemacht wurde, Fahrgastrechte auch online einzureichen scheint es jetzt endlich soweit zu sein: heute bekam ich zwei Mails für Fahrten Mitte März von der Domain „Noreply-FGR@deutschebahn.com“ mit der Bitte, in den Anhang zu schauen, und siehe da: im Anhang befand sich der, sonst als Brief verschickte, zweiseitige Bescheid über die Auszahlung der Fahrgastrechte!

Ich begrüße es sehr, spart es doch ziemlich viel unnötiges Papier und war längst überfällig. Hat jemand von euch schon Erfahrungen damit gemacht? Vielleicht auch eine Ablehnung oder Nachfrage per Mail erhalten?

Bei mir kam heute auch das erste Mal der (positive) Bescheid per Email für einen Fahrtabbruch, den ich vorgestern online eingereicht hatte. Finde ich auch sinnvoller als zwei Seiten Papierausdruck zu verschicken.

LG hema