Frage zu E-Mail DB Reisebegleitung (Allgemeines Forum)

michael_seelze, Sonntag, 09.04.2023, 20:46 (vor 1311 Tagen) @ Tom_MD

[...] habe ich eine E-Mail von DB Reisebegleitung erhalten, der Fahrplan habe sich geändert.
Die Zeiten sind unverändert und die gebuchte Reise wird genau so weiter angezeigt.
Kennt jemand die Hintergründe für die E-Mail?

Da es sich um automatisierte E-Mails handelt, können die Hintergründe wohl nur die Personen erklären, welche die Automatik programmiert haben oder damit befasst sind.

Dasselbe Phänomen (unveränderte Reisezeiten und dennoch die E-Mail mit der Info "Zugbindung aufgehoben") ist mit erst am 08.04. untergekommen, als mich eine Reisende danach fragte, was sie nun tun solle, sie sei dann ja eine halbe Stunde früher am Zielort als mit Zugbindung.
Ich habe ihr empfohlen, sich am Einstiegsbahnhof beim Zugbegleitpersonal des Zuges, den sie nunmehr nutzen wolle, zu melden und die E-Mail bereitzuhalten.

Kann jemand die Frage beantworten, ob das Faktum der aufgehobenen Zugbindung lt. DB Reisebegleitung beim Scannen des Online-Ticket dem Zugbegleitpersonal von DB Fernverkehr bereits angezeigt wird?