Frage zu E-Mail DB Reisebegleitung (Allgemeines Forum)
Tom_MD, Sonntag, 09.04.2023, 13:23 (vor 1311 Tagen)
Hallo zusammen,
ich habe am 08.04.2023 einen Flexpreis am 14.4 (Abfahrt um 10:00 Uhr) von Magdeburg Hbf. nach Fulda gebucht.
Eine Stunde habe ich eine E-Mail von DB Reisebegleitung erhalten, der Fahrplan habe sich geändert.
Die Zeiten sind unverändert und die gebuchte Reise wird genau so weiter angezeigt.
Kennt jemand die Hintergründe für die E-Mail?
Viele Grüße
Tom
Gleisänderung?
Tom_MD, Sonntag, 09.04.2023, 14:27 (vor 1311 Tagen) @ VT642
Hallo,
die Gleisangaben sind unverändert.
Viele Grüße
Thomas
Gleisänderung?
Tabernaer, Irgendwo im grünen Nirgendwo, Sonntag, 09.04.2023, 15:40 (vor 1311 Tagen) @ Tom_MD
Irgendwo nen anderes Fahrzeug und deshalb ne andere Zugnunmer?
Gleisänderung?
Tom_MD, Sonntag, 09.04.2023, 15:46 (vor 1311 Tagen) @ Tabernaer
Hallo, alle Zugnummern sind unverändert.
Viele Grüße
Tom
DB Reisebegleitung ist spam.
musicus, Sonntag, 09.04.2023, 16:48 (vor 1311 Tagen) @ Tom_MD
- kein Text -
Frage zu E-Mail DB Reisebegleitung
michael_seelze, Sonntag, 09.04.2023, 20:46 (vor 1311 Tagen) @ Tom_MD
[...] habe ich eine E-Mail von DB Reisebegleitung erhalten, der Fahrplan habe sich geändert.
Die Zeiten sind unverändert und die gebuchte Reise wird genau so weiter angezeigt.
Kennt jemand die Hintergründe für die E-Mail?
Da es sich um automatisierte E-Mails handelt, können die Hintergründe wohl nur die Personen erklären, welche die Automatik programmiert haben oder damit befasst sind.
Dasselbe Phänomen (unveränderte Reisezeiten und dennoch die E-Mail mit der Info "Zugbindung aufgehoben") ist mit erst am 08.04. untergekommen, als mich eine Reisende danach fragte, was sie nun tun solle, sie sei dann ja eine halbe Stunde früher am Zielort als mit Zugbindung.
Ich habe ihr empfohlen, sich am Einstiegsbahnhof beim Zugbegleitpersonal des Zuges, den sie nunmehr nutzen wolle, zu melden und die E-Mail bereitzuhalten.
Kann jemand die Frage beantworten, ob das Faktum der aufgehobenen Zugbindung lt. DB Reisebegleitung beim Scannen des Online-Ticket dem Zugbegleitpersonal von DB Fernverkehr bereits angezeigt wird?
Frage zu E-Mail DB Reisebegleitung
brandenburger, Perleberg, Sonntag, 09.04.2023, 21:03 (vor 1311 Tagen) @ michael_seelze
Kann jemand die Frage beantworten, ob das Faktum der aufgehobenen Zugbindung lt. DB Reisebegleitung beim Scannen des Online-Ticket dem Zugbegleitpersonal von DB Fernverkehr bereits angezeigt wird?
Nein, aber ich habe das Gefühl, dass kaum noch ein/e Zugpersonal ganz genau wissen will, welcher Zug genau verspätet war, weswegen ich in einem anderen Zug sitze als auf der Fahrkarte steht.
Frage zu E-Mail DB Reisebegleitung
Stephan.B, Köln, Sonntag, 09.04.2023, 22:24 (vor 1311 Tagen) @ brandenburger
bearbeitet von Stephan.B, Sonntag, 09.04.2023, 22:26
Nein, aber ich habe das Gefühl, dass kaum noch ein/e Zugpersonal ganz genau wissen will, welcher Zug genau verspätet war, weswegen ich in einem anderen Zug sitze als auf der Fahrkarte steht.
Meine Frau hatte gerade von der Schweiz zurück einen genauen Schaffner, der genau so eine Mail barsch einforderte. Meine Frau hatte Gott sei Dank das volle Dutzend noch auf dem Handy. Anscheinend wird dem ZuB Nichts angezeigt.
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Stephan
Frage zu E-Mail DB Reisebegleitung
RadExpress, Montag, 10.04.2023, 16:57 (vor 1310 Tagen) @ michael_seelze
Nicht jede Aufhebung der Zugbindung ist auch gültig. Letztes Jahr habe ich die Mail bekommen da eine SBahn in Berlin ausfiel. Mit der Folge sbahn habe natürlich meinen Zug erreicht und lt. Zugbgeleiter war die Aufhebung der Zugbindung ein Fehler und hätte mir verdammt viel Ärger eingebracht. Seitdem lass ich mir Aufhebungen direkt im Servicecenter stempeln
Frage zu E-Mail DB Reisebegleitung
VT642, Montag, 10.04.2023, 17:05 (vor 1310 Tagen) @ RadExpress
Nicht jede Aufhebung der Zugbindung ist auch gültig.
Meines Erachtens genügt die entsprechende Mitteilung in der Mail, um die Zugbindung aufzuheben. Wenn die DB schon proaktiv tätig wird, kann es nicht Pflicht des Fahrgasts sein, das nochmals gegenzuprüfen.
Frage zu E-Mail DB Reisebegleitung
Fabian318, Münster i. W., Montag, 10.04.2023, 19:07 (vor 1310 Tagen) @ RadExpress
Nicht jede Aufhebung der Zugbindung ist auch gültig. Letztes Jahr habe ich die Mail bekommen da eine SBahn in Berlin ausfiel. Mit der Folge sbahn habe natürlich meinen Zug erreicht und lt. Zugbgeleiter war die Aufhebung der Zugbindung ein Fehler und hätte mir verdammt viel Ärger eingebracht. Seitdem lass ich mir Aufhebungen direkt im Servicecenter stempeln
Der Stempel vom Servicepoint bringt dir im Zweifelsfall auch nichts, wenn dieser genau so fehlerhaft sein sollte wie die Mail. Wenn dir - egal welche - DB-Stelle bescheinigt, die Zugbindung ist aufgehoben, dann gilt das auch und du brauchst da nichts zu überprüfen oder doppelt bestätigen lassen.