Frage zur Buchung bei der Schwedischen Bahn SJ

Guten Tag,

ich möchte den Nachtzug Hamburg - Stockholm vom Laptop aus auf der Seite der SJ buchen.

Bevor ich zur Zahlung mit Kreditkarte weitergehen kann, wird die Angabe der Mobilfunknummer verlangt. Meine Nummer wird aber offenbar nicht akzeptiert, es erscheint der Hinweis "Check your mobile number",

Ob es dann mit der Buchung per Kreditkarte Schwierigkeiten gibt, weiß ich nicht. Ohne Angabe einer für die SJ "richtigen" Mobilnummer geht es zum Zahlungsvorgang nicht weiter.

Mein Mobiltelefon ist kein Smartphone.

Wer kann helfen?

Grüße vom Rhein

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Hi Intermuseum,

ich habe Anfang Januar zuletzt bei SJ auch einen Nachtzug mit Kreditkarte und Nicht-Smartphone gebucht und kann mich an derartige Probleme nicht erinnern.
Deshalb ein paar allgemeine Gedanken:
Hast du versucht, deine Nummer mit Ländercode einzugegeben (+49 ohne weitere 0)?
Hast du die Möglichkeit es mit einem anderen Web-Browser oder Gerät zu versuchen?
Bist du sicher, dass du Kreditkarte als Zahlungsmittel ausgewählt hast? In Schweden sehr verbreitet (und häufig als Standard eingestellt) ist Swish, ein auf (registrierten) Mobilfunknummern basierendes Zahlungssystem.

Viele Erfolg!
thomas

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Vielen Dank.

Ich dachte, dass es daran lag, dass ich die deutsche Vorwahl nicht angegeben habe. Aber auch wenn ich die eingegebene Nummer so wie Du es beschrieben hast, angebe, funktioniert es nicht.

Ich will mit Karte zahlen, weil Swish ja wohl nicht nur eine Mobilfunknummer erfordert, sondern weil es wohl nur über ein Smartphone geht.

Freundliche Grüße vom Rhein

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Hm... seltsam, ich hab mich eben durchgeklickt und kann das Problem nicht reproduzieren.

Du könntest probieren, den Support-Chat zu kontaktieren:
https://www.sj.se/en/customer-service/contact.html

Angeblich kann man, wenn die auch keine Lösung für das Buchungs-Formular parat haben, über diesen auch Tickets buchen - wenn ich das richtig verstehe jedoch im Zweifel für 100SEK (~10€) Aufpreis.

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ich habe Anfang Januar zuletzt bei SJ auch einen Nachtzug mit Kreditkarte und Nicht-Smartphone

Hallo,

war das der Nachtzug zwischen Hamburg und Stockholm? Es gab Probleme wegen der fehlenden Wagenzulassung für Dänemark. Ich habe im Moment nicht die Zeit, um zu recherchieren, ob die Zulassung inzwischen erteilt wurde.

Gruß
Zg_2

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Ja war es - also im Januar zwar in die Gegenrichtung, aber Ende Dezember in die genannte Richtung. Beide Male war die Buchung problemlos möglich.

Damals war lediglich keine Buchung von Sitzplätzen möglich, da der Zug (wie wir erst auf der Fahrt von einer Mitreisenden erfuhren) nach wie vor wegen der Zulassungsproblematik ohne Sitzwagen verkehrte. Ob er inzwischen mit allen Wagen-Kategorien verkehrt, weiß ich auch nicht. Die entsprechende Auswahl der Wagen-Kategorie war damals aber schon in einem vorherigen Schritt des Buchungsprozesses nicht möglich, sollte also nichts mit Intermuseum's Problem zu tun haben.

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Hallo,

Herzliche Grüße aus besagtem Nachtzug.

Buchung war auch bei mir technisch nicht ganz einfach, aber irgendwann hat es dann funktioniert (mit deutscher Telnummer und Kreditkarte). Wenn ich mich richtig erinnere war das dann am Handy (was dem Originalposter wenig hilft, aber vielleicht wenigstens ein Trost ist).

Viele Grüße
Gsg

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Hallo,

bei DSO fand ich den Hinweis, dass der „Sitzwagen“ tatsächlich von der Bauart her ein Liegewagen ist.

Gruß

Zg_2

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Ich hab gestern Tickets bei SJ.se gekauft. Rufnummer im Format +49XXXXXXXX eingeben. Keine Leerzeichen. Hat bei mir problemlos funktioniert, Zahlung per Kreditkarte.

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