Moin!

Ein etwas seltsames Anliegen habe ich:
Die DB bucht zur Zeit - ohne für mich erkennbaren Grund - kein Geld mehr für meine Fahrten ab. Darüber könnte man sich natürlich erstmal freuen, etwas komisch finde ich das aber schon...

Genauer: ich habe am 23.12 eine Fahrkarte für die weihnachtliche Heimreise gebucht - diese wurde auch ordnungsgemäß, wie in der Mail mit der Buchungsbestätigung angekündigt, direkt am Montag, 02.01 von meinem Girokonto per Lastschrift abgebucht.
Seitdem habe ich diverse Tickets über den Navigator gebucht, aber mein Konto bleibt unbelastet...
In der alten Heimat habe ich mehrere Fahrten im Verkehrsverbund unternommen und Tickets dafür über den DB Navigator gekauft - Zahlung immer per Lastschrift. Ebenfalls natürlich die Rückfahrt nach Weihnachten sowie nun eine Dienstreise im Januar.
Abbuchen wollte die DB das Geld für die Tickets laut Mail eigentlich am 06.01, 08.01, 10.01 und 11.01. Passiert ist: Nichts.
Mein Girokonto ist ausreichend gedeckt, andere Abbuchungen (vom Supermarkt bspw.) erfolgen problemlos, meine Daten im Kundenkonto habe ich überprüft: Kontoverbindung/IBAN stimmt. Einloggen und Fahrkarten per Lastschrift buchen funktioniert nach wie vor problemlos, gesperrt pä ist da nichts - Irritierend finde ich das trotzdem, sonst ist die DB ja recht fix, wenn sie Geld will.

Hat hier jemand Erfahrungswerte oder erlebt zur Zeit ähnliches? Sollte ich mich an den Kundenservice wenden oder einfach abwarten?

Liebe Grüße von der Rollbahn und vielen Dank :)