Offizielle Informationen zu AJC für Fahrgäste (Allgemeines Forum)

A-W, Hannover, Montag, 09.01.2023, 00:12 (vor 1402 Tagen)
bearbeitet von A-W, Montag, 09.01.2023, 00:12

Hallo,
möglicherweise habt ihr von AJC (Agreement on Journey Continuation) gehört, dass eine Weiterfahrt mit einem anderen als gebuchten Zug bei gestückelten Fahrkarten teilnehmender Unternehmen ermöglichen sollte. Die Belgier (SNCB/NMBS) haben dazu Informationen veröffentlicht, wie man als Fahrgast diese Regelung nutzen könnte:
https://www.b-europe.com/DE/Rechtlich/AJC
Merkblatt: https://static.b-europe.com/-/media/MediaRepository/Files/TermsAndConditions/AJC-Leafle...

Zusammenfassung:
In solchen Fall geht man zum (internationalen) Schalter am Umsteigebahnhof. Dort wird man prüfen, ob man bei der Buchung ausreichend (was auch immer das genau bedeuten sollte) Zeit für den Umstieg eingeplant hat und ob die Verspätung tatsächlich eingetreten ist. Wenn beide Bedingungen erfüllt sind, dann bekommt man eine Verspätungsbescheinigung und Ausdruck der nächster Verbindung mit dem ursprünglichen Beförderer des Abbringers. Die Entschädigungsforderung kann nicht für die ganze Reisekette geltend gemacht werden und es gibt keine Sitzplatzgarantie.

AJC ersetzt NICHT HOTNAT oder bilaterale Vereinbarungen und stellt nur dokumentierte Kulanzregelung dar. Es gibt keinen Rechtsanspruch.

Viele Grüße
A-W