Problem mit dem BahnBonus-Shop. Rat gesucht. (Allgemeines Forum)

Dieter4711, Freitag, 30.12.2022, 11:26 (vor 1414 Tagen)

Hallo zusammen,

bislang konnte ich mich über mein "Bahn-Konto" immer auch problemlos am Bahn-Bonus-Portal anmelden.
Heute wird jedoch eine zusätzliche PIN verlangt, die angefordert werden soll. Der Online-Versuch schlägt jedoch fehl, da die PIN "nicht versendet werden kann".
Statt dessen der Hinweis auf den Bahn-Bonus Service. Die vermelden jedoch eine bearbeitungszeit von mehreren Tagen.
Blöd nun dass zum Jahresende diverse Pukte verschwinden.
Har wer eine Idee, was / wo klemmen könnte?

Gruss
Dieter

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Problem mit dem BahnBonus-Shop. Rat gesucht.

EK-Wagendienst, EGST, Freitag, 30.12.2022, 11:35 (vor 1414 Tagen) @ Dieter4711

Hallo zusammen,

bislang konnte ich mich über mein "Bahn-Konto" immer auch problemlos am Bahn-Bonus-Portal anmelden.
Heute wird jedoch eine zusätzliche PIN verlangt, die angefordert werden soll. Der Online-Versuch schlägt jedoch fehl, da die PIN "nicht versendet werden kann".
Statt dessen der Hinweis auf den Bahn-Bonus Service. Die vermelden jedoch eine Bearbeitungszeit von mehreren Tagen.
Blöd nun dass zum Jahresende diverse Punkte verschwinden.
Har wer eine Idee, was / wo klemmen könnte?

Ich komme ganz normal herein.

Könnte das mit der Mahnung zur BC zusammen hängen?

--
Ein Fahrplan ist ein VORSCHLAG an den Lokführer, wie man fahren könnte.

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Problem mit dem BahnBonus-Shop. Rat gesucht.

JeDi, überall und nirgendwo, Freitag, 30.12.2022, 14:34 (vor 1414 Tagen) @ Dieter4711

Zum Problem an sich hab ich keine Idee, der Service kann aber wohl meist helfen. Beim Anruf könntest du dann auch gleich deine Prämie telefonisch bestellen…

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Weg mit dem 4744!

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Problem mit dem BahnBonus-Shop. Rat gesucht.

sibiminus, Freitag, 30.12.2022, 14:39 (vor 1414 Tagen) @ JeDi

Beim Anruf könntest du dann auch gleich deine Prämie telefonisch bestellen…

Neugierig und leicht OT gefragt: Nur Bahnprämien oder auch Sachprämien? Ich stand immer unter dem - möglicherweise irrigen - Eindruck, telefonisch gehe nur ersteres.

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"Diese Preise sorgen dafür, daß die Bahn an anderer Stelle immer mehr rationalisieren und einsparen wird. Nicht oben in den Höhenluftbüros, nein, unten an der Basis auf dem Bahnsteig oder im Zug. Am Fahrkartenschalter. Bei den Ansagen." ~ Alibizugpaar

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Problem mit dem BahnBonus-Shop. Rat gesucht.

JeDi, überall und nirgendwo, Freitag, 30.12.2022, 15:30 (vor 1414 Tagen) @ sibiminus

Meines Wissens geht alles auch am Telefon, ich hab aber schon ewig keine Sachprämie mehr bestellt…

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Weg mit dem 4744!

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Gelöst: Problem mit dem BahnBonus-Shop. Rat gesucht.

Dieter4711, Samstag, 31.12.2022, 10:46 (vor 1413 Tagen) @ Dieter4711

Hallo zusammen,
hat alles gut geklappt. Die BBetreuung hat es doch geschafft eine neue PIN zuzumailen. damit konnte die abgelaufene BC100 für den shop aktiviert werden.

Vielen Dank an alle, die Ratschläge parat hatten.
Und alles Gute für 2023.
Dieter

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