Natürlich kann das Zub das. (Allgemeines Forum)

Weiler, Montag, 12.12.2022, 14:35 (vor 1430 Tagen) @ VT642

Bei online gebuchten Reservierungen wird automatisch eine Mail mit dem neuen Sitzplatz verschickt. Ich wage zu bezweifeln, dass das Zugpersonal irgendeinen Einblick in die Reservierungsdaten hat und die Änderungen nachvollziehen kann.

Im Zub RIS kann man die Reservierungsübersicht jederzeit abrufen.
Und mit DAB (Ticketprüfung mit Handy) wird der umgebuchte neue Platz für den Kunden explizit angezeigt.
Also in so einem Fall einfach mal das Zub bitten das Ticket einzulesen.


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