FGR Verspätung (Allgemeines Forum)

chriL999, Freitag, 04.11.2022, 23:39 (vor 1470 Tagen) @ jotxl

Wüsste nicht, wie hier ein Betrug ausgelegt werden soll:

Du wolltest ursprünglich mit Verbindung 1 am Startbahnhof abfahren und wärest mit dieser zur geplanten Ankunftszeit 1 angekommen.
Da Verbindung 1 eine erhebliche erwartete Verspätung hatte, hast du Verbindung 2 zunächst genutzt, um zur Ankunftszeit 2 geplant anzukommen.

Dass du inmitten der Fahrt von Verbindung 2 wieder auf Verbindung 1 gewechselt hast, würde ich dem Servicecenter natürlich nicht mitteilen.

Die Differenz für die Berechnung der Verspätung ergibt sich aus der Differenz von Ankunftszeit 2 real zu Ankunftszeit 1 geplant.

Das Servicecenter kann generell überprüfen, ob und wo das Ticket entwertet wurde (wichtig für Erstattungen bei Abbruch der Fahrt). Da du ja am Ziel angekommen bist, ist diese Abfrage an sich nicht gar notwendig.

Wird die FGR Verspätung abgelehnt, solltest du freundlich anrufen und den Sachverhalt mit dem Mitarbeiter klären oder eben alles schriftlich einreichen. Und natürlich nicht erwähnen, dass du mit Verbindung 1 am Ziel angekommen bist.

Komplexer sind Sachverhalte mit "Rückfahrten" zum Zielbahnhof, also bereits Durchfahren des Zielbahnhofes (inklusive Halt) und dortigem oder späterem Beginn der Zugbindung: Fällt dieser FV-Zug dann aus, ist es sehr schwierig, hier Verspätungen oder gar einen Fahrtabbruch geltend zu machen, da der Zielbahnhof ja schon deutlich früher als geplant erreicht wurde. Aber zumindest die Zugbindung dürfte dann für die komplette Strecke aufgehoben sein.