EN496 Hamburg - Stockholm: Nicht buchbar? (Fahrkarten und Angebote)

andersj, Dänemark, Dienstag, 27.09.2022, 21:32 (vor 1258 Tagen) @ DiH

Moin,

der Zug fährt, aber wegen fehlender Belt-Zulassung der Sitz- und Schlafwagen nur mit Liegewagen.

Im Augenblick sind keine Buchungen möglich, man versucht die bereits gebuchten Kunden im vorhandenen Material unterzubringen.

Gruß
Dirk

Nein, tut man nicht. SJ annulliert einfach alle bereits gebuchten Fahrkarten mit Schlaf- und Sitzplätze ersatzlos. Das ist natürlich nicht erlaubt, weil eine Transportleistung gekauft wurde.

Ich habe von einige gehört das eine Umbuchung am Zug möglich ist, obwohl der ursprüngliche Fahrkarte bereits annulliert und erstattet wurde. Also eine kostenlose Mitfahrt im Liegewagen.

Es ist gerade eine grosse Shitshow mit SJ und dieser Verbindung buchungstechnisch. Direkte am SJ Kundeservice wird auch keine alternative Beförderung angeboten mit/ohne Hotel.

Also Vorsicht mit dieser Verbindung, weil plötzlich steht man kurzfristig ohne Fahrkarte om muss nachher mit SJ über erstattung von kosten für Hotel und Ersatzbeförderung kämpfen. Am besten dieser Zug bei DB oder ÖBB buchen, wo eine Kostenerstattung vielleicht einfacher ist.