ICE-Treff

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Hallo,

ich habe eben eine Fahrkarte gekauft, die mir wahrscheinlich unbeabsichtigt Probleme bereitet hätte, hätte ich nicht noch einmal genau draufgeschaut und storniert.

Meine Situation:
Ich wollte eine Fahrkarte für 4 Personen kaufen. Dabei haben 2 Personen eine BC25, 1 Person keine BC, und 1 Person ist ein Kleinkind.
Meine Schritte:
1. Bei der Eingabe der Personen wählte ich insgesamt 4 Personen.
2. Ich stellte für die ersten 2 Personen die BC25 ein.
3. Bei der 3. Person änderte ich nichts.
4. Bei der 4. Person stellte ich "0-5 Jahre" ein.

Der 4. Schritt führte dazu, dass bei der 3. Person ebenfalls BC25 eingestellt wurde, was ich aber nicht bemerkte. Dadurch buchte ich also eine Fahrkarte für 3 mal BC25 und ein Kleinkind.

Ich weiß nicht, ob das beabsichtigt ist oder ein Bug, aber auf jeden Fall ist es reproduzierbar. Und das Verhalten führt im Zweifelsfall dazu, dass ich Stress an der Backe habe, weil es so aussieht, als wollte ich unberechtigt einen BC-Rabatt erschleichen.

Also Augen auf beim Fahrkartenkauf – selbst wenn ihr eigentlich alles richtig eingestellt habt.

Jetzt wäre es noch gut zu wissen, um welche Website es sich handelt. Die offizielle Bahnseite Reiseauskunft.de oder um eine andere, nicht von der DB betriebene Website. Ansonsten hilft der Tip nicht allzuviel weiter.
Trotzdem Danke dafür.

Jetzt wäre es noch gut zu wissen, um welche Website es sich handelt.

Es handelt sich um bahn.de.

Jetzt wäre es noch gut zu wissen, um welche Website es sich handelt.

Es handelt sich um bahn.de.

Was passiert denn wenn die erste Person keine BC hat, zumindest bei der Bestellung.

--
Ein Fahrplan ist ein VORSCHLAG an den Lokführer, wie man fahren könnte.

Ich habe gerade mal rumgespielt. Die merkwürdigen Veränderungen treten in bestimmten Konstellationen auf, wenn ich das Alter der 4. Person verändere:

Im folgenden mal eine kleine Liste von unbeabsichtigten Veränderungen, wenn ich von "ab 27 Jahre" auf "0-5 Jahre" umschalte. X steht für BC25 ausgewählt O steht für BC25 nicht ausgewählt:

* XOO -> wird zu XOO (unverändert)
* XXO -> XXX
* XOX -> XXX
* OXO -> OOO
* OXX -> OXX (unverändert)
* OOX -> OXX

Und das ganze gilt nur, wenn immer nur die gleiche BC ausgewählt wird. Wenn man verschiedene BC-Typen mischt, treten wieder andere lustige Effekte auf.

- kein Text -

Das Verhalten ist reproduzierbar auf mehreren komplett unterschiedlichen Geräten. Es ist ein Problem der Website.

Das Verhalten ist reproduzierbar auf mehreren komplett unterschiedlichen Geräten. Es ist ein Problem der Website.

..nun wissen wir auch noch nicht mehr, um Dir weiterzuhelfen. ;)

Betriebssystem? Browser?

bei welchen Verbindungen? Nur bei 2. Klasse?

nur auf bahn.de oder auch auf https://reiseauskunft.bahn.de/?

..nun wissen wir auch noch nicht mehr, um Dir weiterzuhelfen. ;)

Ich brauche ja auch gar keine Hilfe, sondern habe andere Menschen auf diesen Bug hingewiesen, damit sie nicht die gleiche Erfahrung machen wie ich.

Betriebssystem? Browser?

Wie gesagt, komplett unterschiedliche Geräte. Verschiedene Betriebssysteme, verschiedene Browser. Und andere konnten anhand meiner Beschreibung das Problem nachvollziehen.

bei welchen Verbindungen? Nur bei 2. Klasse?

Völlig wumpe.

nur auf bahn.de oder auch auf https://reiseauskunft.bahn.de/?

nur auf bahn.de

..nun wissen wir auch noch nicht mehr, um Dir weiterzuhelfen. ;)

Ich brauche ja auch gar keine Hilfe, sondern habe andere Menschen auf diesen Bug hingewiesen, damit sie nicht die gleiche Erfahrung machen wie ich.

gut!

Betriebssystem? Browser?

Wie gesagt, komplett unterschiedliche Geräte. Verschiedene Betriebssysteme, verschiedene Browser. Und andere konnten anhand meiner Beschreibung das Problem nachvollziehen.

bei welchen Verbindungen? Nur bei 2. Klasse?

Völlig wumpe.

nur auf bahn.de oder auch auf https://reiseauskunft.bahn.de/?

nur auf bahn.de

Ich meine, dass es bei mir vorhin noch nicht der Fall war, aber zumindest jetzt.

Schreibst Du die DB an?
oder macht das jemand anderes?

Schreibst Du die DB an?
oder macht das jemand anderes?

Ich werde das morgen machen. Vielleicht hat hier jemand einen Tipp, an welche Adresse ich das am geschicktesten melden sollte.

- kein Text -

Vorausgesetzt dass deine Beschreibung korrekt ist (!): Dann ist es das Problem der Bahn und fertig. Eine nicht konkludente Handlung führt auch zu keinem Vertrag.

Vorausgesetzt dass deine Beschreibung korrekt ist (!): Dann ist es das Problem der Bahn und fertig. Eine nicht konkludente Handlung führt auch zu keinem Vertrag.

Viel Spaß dabei, das dann mit dem Zub oder nachher der Inkassoabteilung oder dem Gericht auszudiskutieren.

Vorausgesetzt, dass deine Beschreibung korrekt ist (!): Dann ist es das Problem der Bahn und fertig. Eine nicht konkludente Handlung führt auch zu keinem Vertrag.

Viel Spaß dabei, das dann mit dem Zub oder nachher der Inkassoabteilung oder dem Gericht auszudiskutieren.

da hätten durchaus so einige ihren Spaß dabei.. und zwar mit Erfolg.

Für normale Fahrgäste wie Du und ich würde ich eher empfehlen, nach der Buchung aufs Ticket zu schauen zu überprüfen, ob die Daten so alle stimmen wie man sich das vorgestellt hat, ansonsten innerhalb von 12 Stunden zu stornieren und erneut buchen.

Ansonsten gibts Jurastudenten, die das durchaus gerne drauf ankommen lassen und durchziehen. ;)

vgl.
RECHTSGEBIETEZIVILRECHT
Wie es sich die Deutsche Bahn wegen 4,60 Euro mit einer Rechtsreferendarin verscherzte
6. September 2022

Eine Rechtsreferendarin verklickte sich beim Kauf eines Bahntickets. Nachdem ihr der DB-Kundenservice nicht weiterhelfen konnte, verklagte die Rechtsreferendarin die Deutsche Bahn. Und obsiegte jetzt vor Gericht

Was sich wie ein Lehrbuchfall aus dem BGB AT anhört, ist wirklich passiert. Folgende Ausgangslage liegt dem Rechtsstreit zu Grunde: Eine Rechtsreferendarin aus Münster war in Eile und buchte schnell über die App der Deutschen Bahn ein Zugticket. Auf dem Handydisplay vertippte sich die junge Frau allerdings und stellte kurz nach Abschluss des Buchungsvorganges fest, dass sie ausversehen ein Fahrradticket zum Preis von 4,60 Euro dazugebucht hatte. Gegenüber der Deutschen Bahn erklärte die Rechtsreferendarin den Vorfall per Mail und erklärte unverzüglich die Anfechtung. Zur Begründung gab sie an, sich vertippt zu haben. Das ist, wie man in der ersten Vorlesung im Zivilrecht lernt, ein lupenreiner Erklärungsirrtum iSd. § 119 I Alt. 2 BGB. Die angehende Juristin forderte die Deutsche Bahn deswegen zur Erstattung der gezahlten 4,60 Euro auf.

[...]

Neben den 4,60 Euro erhielt die Rechtsreferendarin zudem weitere 16 Cent Zinsen.

[...]

https://jurios.de/2022/09/06/wie-es-sich-die-deutsche-bahn-wegen-460-euro-mit-einer-rec...

Auf Bahn.de mit den von dir genannten Angaben tritt der Bug bei mir auch auf. Aber der Bug tritt nicht auf https://reiseauskunft.bahn.de auf. Komische Sache…
Grus, Lutz

- kein Text -

Hallo,

Ich habe Ende 2019 eine ICE Fahrkarte für 4 Erwachsene Köln-Brüssel gebucht, 2 Erw mit BC25, 2 Erw ohne BC, da hatte ich die richtige Anzahl von BC auf der Fahrkarte. Gebucht auf bahn.de.
Das war wahrscheinlich ein anderer SW-Stand.
Was für mich noch interessant wäre, ist das Verhalten am DB Automaten.

Buen viaje ... Kristian

Das ist vor allem ein völlig anderer Anwendungsfall, oder war bei euch ein Kleinkind dabei? Die Auswahl bei Person 3 springt nämlich erst in dem Moment auf BC25 um, in dem man Person 4 das Alter 0-5 Jahre gibt.

Liest sich wie ein typischer Programmierfehler. Vermutlich gibt es davon unerkannt zahlreiche allüberall, die werden erst evident, wenn sie 1. aussen zu einem überprüfbaren Ergebnis führen und 2. ein kluger Kopf das bemerkt. Vor vielen Jahren hatte ich als Studienarbeit mal im damaligen KFZ Karlsruhe ein Programm zur Online Ereignisauswertung geschrieben. Genaueres weiss ich nicht mehr jedenfalls hatte ich das sorgfältig getestet und ein Fehler wurde erst beim Test mit Echtdaten sichtbar, nur dann wenn eine bestimmte Datensequenz zufällig auftrat. Konnte ich aber beheben.

Liest sich wie ein typischer Programmierfehler. Vermutlich gibt es davon unerkannt zahlreiche allüberall, die werden erst evident, wenn sie 1. aussen zu einem überprüfbaren Ergebnis führen und 2. ein kluger Kopf das bemerkt. Vor vielen Jahren hatte ich als Studienarbeit mal im damaligen KFZ Karlsruhe ein Programm zur Online Ereignisauswertung geschrieben. Genaueres weiss ich nicht mehr jedenfalls hatte ich das sorgfältig getestet und ein Fehler wurde erst beim Test mit Echtdaten sichtbar, nur dann wenn eine bestimmte Datensequenz zufällig auftrat. Konnte ich aber beheben.

Aber Fehler im zu bezahlenden Endpreis (zugunsten des zahlenden Kunden) hat die Bahn aber keine im System, oder?

Aber Fehler im zu bezahlenden Endpreis (zugunsten des zahlenden Kunden) hat die Bahn aber keine im System, oder?

lol - der is gut. ;)

es geht hier im Thread so gut wie ausschließlich nur um einen Bug zugunsten des zahlenden Kunden im zu bezahlenden Endpreis.

20%+ FGR im Reisezentrum
Bahnbonus Punkte im reinen NV
eCoupons einsetzbar im reinen NV & bei Auslandstickets.
..

klar, sind alles nicht so klassische Systemfehler.

Das ist vor allem ein völlig anderer Anwendungsfall, oder war bei euch ein Kleinkind dabei? Die Auswahl bei Person 3 springt nämlich erst in dem Moment auf BC25 um, in dem man Person 4 das Alter 0-5 Jahre gibt.

was vermutlich irgendwie daran liegt, dass Kinder bis 6Jahre keine Fahrkarte brauchen.

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