bahn.de: Ausfallende Züge ausblenden? (Fahrkarten und Angebote)

airinter, Dienstag, 16.08.2022, 12:50 (vor 1301 Tagen)

Servus
Seit einiger Zeit gibt die Fahrplansuche auf bahn.de Verbindungen aus, bei denen man erst im Kleingedruckten unter "Wichtige Informationen in den Verbindungsdetails!" erfährt, daß der Zug ausfällt oder an einem Bahnhof nicht hält. Manchmal wird dann auch kein Preis angezeigt, aber z.B. für den ICE104 am 29.10.22 bekomme ich von Köln nach Amsterdam einen Sparpreis angezeigt, obwohl der Zug in Köln wegen Bauarbeiten ausfällt.
Gerade bei größeren Störungen ist es recht nutzlos, wenn lauter Verbindungen angezeigt werden, die gar nicht verkehren. Gab es nicht einmal eine Möglichkeit, ausfallende Züge nicht anzuzeigen oder "anhand der aktuellen Verkehrslage" (oder so ähnlich) zu suchen - und ist diese Funktion noch irgendwo versteckt?

SP, SSP, JSP

Hansjörg, Dienstag, 16.08.2022, 12:55 (vor 1301 Tagen) @ airinter

Manchmal wird dann auch kein Preis angezeigt, aber z.B. für den ICE104 am 29.10.22 bekomme ich von Köln nach Amsterdam einen Sparpreis angezeigt, obwohl der Zug in Köln wegen Bauarbeiten ausfällt.

Solche JSP (Jackpot Sparpreise) sind manchmal sinnvoll.

Gerade bei größeren Störungen ist es recht nutzlos, wenn lauter Verbindungen angezeigt werden, die gar nicht verkehren.

Sehe ich nicht so. Denn bereits gebuchte Tickets benötigen eine Recherchemöglichkeit.

Frustrierend bei der Suche nach funktionierender Verbindung

Bahngenießer, Donnerstag, 18.08.2022, 21:21 (vor 1299 Tagen) @ Hansjörg

Gerade bei größeren Störungen ist es recht nutzlos, wenn lauter Verbindungen angezeigt werden, die gar nicht verkehren.


Sehe ich nicht so. Denn bereits gebuchte Tickets benötigen eine Recherchemöglichkeit.

Wenn ich allerdings spontan eine Verbindung suche, die mich schnellstmöglich an mein Ziel bringt, ist es frustrierend und wenig zielführend, wenn ich innerhalb der nächsten zwei Stunden ausschließlich Umsteigeverbindungen angezeigt bekomme, bei denen mindestens ein Zug der Reisekette ausfällt.
(Gebe ich aber nacheinander Teilstrecken ein, erhalte ich immer auch Verbindungen angezeigt, die funktionieren sollen.)

Derartiges ist besonders nervig, wenn zum Beispiel wegen Streik oder wegen Unwetter-Nachwirkungen viele Züge ausfallen, aber trotzdem die meisten Strecken noch bedient werden.

Buchung Verbindung mit ausfallendem Start- oder Umsteigebhf.

DirtyDancer, Sonntag, 18.09.2022, 18:27 (vor 1268 Tagen) @ Hansjörg

Interessant, dass es sowas gibt. Mir ist das jetzt zum ersten Mal bei Verbindungen für mich aufgefallen (bei einer Verbindung entfällt der Startbahnhof, bei einer anderen der Umstiegsbahnhof).

Ich bin nicht so oft auf bahn.de und mit der Bahn unterwegs, nur so ca. 3-4 mal pro Jahr, und bin auch mit den Bedingungen nicht ganz so vertraut, also bitte ich um Nachsicht, wenn ich hier Fragen stelle, deren Antwort für Euch selbstverständlich ist.

Es ergeben sich für mich folgende Fragen:

1. Es ist doch richtig, dass (wenn die Buchung durchgeht) man dann freie Zugwahl hat (auch ICE statt wie gebucht IC) und die Zugbindung automatisch aufgehoben ist?

Da es sich um ein 1. Klasse Ticket handelt, möchte ich natürlich die Sitzplatzreservierung auf die von mir gewünscht Ersatzverbindung umschreiben lassen (das würde ich trotz Online-Ticket am Bahnschalter tun, erst einige Tage nach Buchung, Reise ist in ca. 6 Wochen).

2. Könnte sich ein Problem ergeben, wenn der Bahnler feststellt, dass schon bei Buchung bekannt war, dass die Fahrt so nicht stattfinden kann bzw. sieht er das überhaupt?

3. Bekomme ich in diesem eine komplett neue Fahrkarte für die neue Verbindung oder nur eine neue Platzreservierung?

Vielen Dank für Eure Hilfe,
Markus

kein Umtausch u. Erstattung von unenentgeltl. Reservierungen

michael_seelze, Sonntag, 18.09.2022, 18:41 (vor 1268 Tagen) @ DirtyDancer
bearbeitet von michael_seelze, Sonntag, 18.09.2022, 18:42

1. Es ist doch richtig, dass (wenn die Buchung durchgeht) man dann freie Zugwahl hat (auch ICE statt wie gebucht IC) und die Zugbindung automatisch aufgehoben ist?

Bei vernünftigerweise zur erwartender Verspätung von 20 Minuten am Zielort lt. Beförderungsvertrag. Bei Ausfall eines Fernzuges ist dies meist gegeben.

Da es sich um ein 1. Klasse Ticket handelt, möchte ich natürlich die Sitzplatzreservierung auf die von mir gewünscht Ersatzverbindung umschreiben lassen (das würde ich trotz Online-Ticket am Bahnschalter tun, erst einige Tage nach Buchung, Reise ist in ca. 6 Wochen).

Umtausch und Erstattung von unentgeltlichen Sitzplatzreservierungen sind ausgeschlossen (siehe BB PV, Nr. 5.3 und 5.4)


2. Könnte sich ein Problem ergeben, wenn der Bahnler feststellt, dass schon bei Buchung bekannt war, dass die Fahrt so nicht stattfinden kann bzw. sieht er das überhaupt?

Deshalb nicht. Fahrpreisentschädigungen und Erstattungen im Rahmen der FGR bekämest Du wohl nicht.


3. Bekomme ich in diesem eine komplett neue Fahrkarte für die neue Verbindung oder nur eine neue Platzreservierung?

Du wirst Deine Fahrkarte behalten; vielleicht setzt man Dir einen "Zugbindung aufgehoben"-Stempel darauf. Diesen benötigst Du jedoch nicht. Zur Sitzplatzreservierung siehe oben.

kein Umtausch u. Erstattung von unenentgeltl. Reservierungen

DirtyDancer, Dienstag, 20.09.2022, 08:51 (vor 1267 Tagen) @ michael_seelze

Danke!

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