Verfall Bahn Comfort Punkte - First in, first out? (Allgemeines Forum)
Abi, Sonntag, 30.05.2010, 16:13 (vor 5898 Tagen)
Hallo,
ich habe mittlerweile verschiedene Aussagen zum Punkteverfall. Offiziell verfallen die Comfort Punkte nach 12 Monaten.
Dann sollten einige meine Punkte gelöscht sein, wenn es taggenau wäre. Eine Hotline Mitarbeiterin meinte, daß das laufende Quartal mit zählt. Dann wieder eine andere Aussage, daß der laufende Monat noch dazu zählt...
Welche Erfahrung habt ihr, wenn die Comfort Punkte tatsächlich verfallen?
Gruß
Abi
Verfall Bahn Comfort Punkte - First in, first out?
wachtberghöhle, Sonntag, 30.05.2010, 17:01 (vor 5898 Tagen) @ Abi
Anspruch hast Du auf alle Punkte, die Du in den vergangen 12 Monaten gesammelt hast.
Also alle Punkte, die Du vom 21.05.2009 bis einschliesslich heute 20.05.2010 gesammelt hast.
Die Bahn ist aber gnädig und löscht später. Das führt dazu, das praktischer Weise bei mir die Bahncards immer doppelt berechnet werden. Aktuell und aus dem Vorjahr.
Für die Bahn ein Bug, für uns Kunden ein feature.
Verfall Bahn Comfort Punkte - First in, first out?
Abi, Sonntag, 30.05.2010, 19:15 (vor 5898 Tagen) @ wachtberghöhle
Ja, die Jahresgebühr der BC wird mit berechnet. Daß es ein Bug ist, glaube ich nicht. Das hängt Abrechnungstechnisch zusammen!
Frage ist eben, zählt der laufende Monat oder das laufende Quartal noch mit dazu?
Verfall Bahn Comfort Punkte - First in, first out?
railan, Augsburg, Montag, 31.05.2010, 06:57 (vor 5897 Tagen) @ Abi
bearbeitet von railan, Montag, 31.05.2010, 06:59
Ja, die Jahresgebühr der BC wird mit berechnet. Daß es ein Bug ist, glaube ich nicht. Das hängt Abrechnungstechnisch zusammen!
Frage ist eben, zählt der laufende Monat oder das laufende Quartal noch mit dazu?
Dass die Bahnkartengebühr mitgezählt wird ist einfach nett ;-))
Gelöscht wird zum Monatsende - es zählt also der aktuelle Monat aus dem letzten Jahr noch dazu.
Früher wurde taggenau abgerechnet.
Grüße Rainer
Verfall Bahn Comfort Punkte - First in, first out?
Abi, Montag, 31.05.2010, 21:53 (vor 5897 Tagen) @ railan
Hallo Rainer,
dann schaue ich morgen in meinem Punktestand nach! :-)
Gruß
Abi
Verfall Bahn Comfort Punkte - First in, first out?
railan, Augsburg, Mittwoch, 02.06.2010, 11:12 (vor 5895 Tagen) @ Abi
dann schaue ich morgen in meinem Punktestand nach! :-)
Und?
Mein Kontostand ist zum Monatswechsel aktualisiert worden.
Grüße Rainer
Verfall Bahn Comfort Punkte - First in, first out?
Abi, Donnerstag, 03.06.2010, 01:08 (vor 5895 Tagen) @ railan
Hi,
wollte extra einen weiteren Tag abwarten. Habe immer noch die "Alten" Punkte aktiv. Die Abrechnung wird wohl das laufende Quartal mit berücksichtigen, wie die Hotline Mitarbeiterin sagte.
Habe sogar noch eine e-mail von der Bahn erhalten, daß mir noch 112 Punkte bis zum Comfort Status fehlen. :-) Heute Nachmittag werde ich die volle Punktzahl erreichen. :-)
Gruß
Abi
Verfall Bahn Comfort Punkte - First in, first out?
railan, Augsburg, Donnerstag, 03.06.2010, 07:32 (vor 5894 Tagen) @ Abi
Hallo Abi,
dann scheint es in diesem Bereich auch wieder verschiedene Kundenmodelle zu geben.
Vielleicht die, die den Comfort Status schon haben und die die drauf gehievt werden sollen.
Die Bahn ist unergründbar...