FGR für 9€-Ticket - beim SC FGR einreichen! (Fahrkarten und Angebote)

Barzahlung, Sonntag, 07.08.2022, 12:13 (vor 1312 Tagen) @ Proeter
bearbeitet von Barzahlung, Sonntag, 07.08.2022, 12:14

Hallo zusammen,

weiß jemand, wo FGR-Anträge (Kosten IC-Aufpreis) für das 9€-Ticket einzureichen sindn, wenn man letzteres nicht über DB-Vertriebskanäle gekauft?
Die Zeitungen sind voll von diesem Thema und sprechen von einer Einreichung über das SC-FGR. Das gilt aber doch nur, wenn ich das 9€-Ticket auch bei der DB gekauft habe, nicht wahr?

Nein.

Konkret geht es um ein Abo bei einem VRR-Verkehrsunternehmen. Dieses denkt bei der Frage nach FGR reflexartig mit der Mobilitätsgarantie - und bei dieser muss ja der Antrag beim verursachenden EVU eingereicht werden. Das ist aber m.E. nicht korrekt, da ich nicht die Mobilitätsgarantie, sondern die gesetzlichen FGR in Anspruch nehmen muss (da das FV-Ticket nicht vollständig in NRW liegt).

Weiß jemand, wo ich das einreichen kann?

Bei der verursachenden Bahn bzw. beim Servicecenter Fahrgastrechte, wenn die verursachende Bahn am gemeinsamen Beschwerdeverfahren teilnimmt.

Wenn Deine Abo-Fahrkarte keinen Preisaufdruck hat, legst Du einen Kostennachweis bei.