Guten Abend zusammen,

in den ersten beiden „Episoden“ berichtete ich von der Odyssee einer Fahrkartenbuchung nach Paris, mit dem Buchungswunsch „Kleinkindabteil“. Im reservierungspflichtigen ICE buchte die DB uns ungefragt zwei normale Zweiersitze im Ruhewagen, obwohl das KK-Abteil verfügbar gewesen wäre.
In der zweiten Episode zahlten wir für eine durchgehende Reservierungskette nach Italien statt 8 Euro den dreifachen Preis. Grund: Ein Zug war zu dem Zeitpunkt nicht reservierbar und im Brenner-EC buchte man uns in den Großraumwagen statt wie von uns gewünscht ins Abteil.

Als wenn das nicht schon ärgerlich genug wäre, ließ die DB für den Brenner-EC vor ca. 2 Wochen verlauten: „Kein Bordrestauant/Bordbistro.“ - und das bei einer Fahrt, die erst in 5 Wochen stattfindet. Wie kann das sein? Kurze Zeit später steuerte man dann nach, vermutlich um den Ärger der Fahrgäste zu relativieren und so zu tun, als gäbe es doch noch eine Chance. Haltet euch fest:

„Es kann zu einem Ausfall des Bordrestaurants/Bordbistros kommen. Eine Ersatzbewirtschaftung wird sichergestellt.“

Wie kann bei der ÖBB jemand jetzt bereits die Vermutung haben, dass in drei Wochen der Speisewagen ausfällt? Das ist doch wirklich der Hammer, zumal wenn davor bereits deutlich „KEIN Bordrestaurant/bistro“ stand. Ersatzbewirtschaftung, was genau soll das sein? Abgepackter Dreiecks-Toast, der dann ab Innsbruck leider ausverkauft ist?

Lange Rede, kurzer Sinn: Eine 6-stündige umsteigefreie Fahrt mit zwei Kleinkindern ohne Bordgastronomie wird spaßig, zumal wenn man wie in unserem Fall nicht von zu Hause startet, sondern bereits eine Zwischenübernachtung eingelegt hat und der Bahnhofsbäcker es dann richten muss. Ist auf jeden Fall - mal wieder - eine super Werbung für das familienfreundliche Verkehrsmittel Bahn.

Gruß, Ludo