Hey.

RE 4464 Osnabrück Bremen zieht pünktlich seine Bahn. Sehr gut gefüllt. Aber Osnabrück hat jetzt auch einen Reisendenlenker, der die Leute auf den Zug verteilt; 5 Wagen, voll lang so'n Zug.

Wir fahren also durch die Lande, bis wir vor Barnstorf unnatürlicherweise über ein paar Weichen rumpeln. Geht links rüber. Oki, Überholung liegt an.

Freundliche(!) Durchsage vom Chef vorne am Steuer: wir werden überholt! IC von hinten. IC von vorne. Das bedeute kurze Standzeit. Wer möge, könne kurz zum Rauchen raus. Wenn vorne gepfiffen werde, möge man aber fix wieder einsteigen - es gehe dann weiter.

Wir stehen ganz links statt wie sonst rechts. Der Eurocity brettert von hinten nebenan durch. Dann rast der IC von vorne kommend an uns vorbei. Es trötet der Lokführer mit seinem Makrophon. Kurz darauf geht es weiter.

Wir sind wieder im Regelgleis. Da kömmt eine Durchsage des Lokführers. Er lobt, dass das mit dem Einsteigen ja prima geklappt habe! Wir seien jetzt 5 Minuten zu spät - aber wenn bis Bremen alles klappe, sollten wir recht pünktlich da sein.

Die Fahrgäste sind entspannt und zufrieden.

Und die Betriebsleitung im Turm war auch gut, denn sie ließ uns bis Barnstorf fahren und nahm uns nicht überängstlich schon in Diepholz auf die Seite, was wieder zig Minuten mehr Standzeit und Verspätung bedeutet hätte. So war es perfekt; wir stehen ne Minute in Barnstorf und zack, rast der EC durch.

SO GEHT KUNDENSERVICE.

Schöne Grüße von jörg

der auch hofft, in Bremen pünktlich anzukommen. Denn ich will noch bei Rossmann einkaufen, bevor auf der Hasenbahn die Arbeit ruft ...

Syke nur noch + 2. Na bitte! Mit gutem Personal überall geht's doch viel besser. Und da die Wertschätzung der Chefetagen doch eher bescheiden ist, möchte ich das hier ausdrücklich positiv erwähnen!