Probe BC 100 vs. Platin Status

Aktuell habe ich das Problem dass ich eine BahnCard 100 1. Klasse in Probe für drei Monate besitze. Aber nur genügend Statuspunkte für Gold habe.
Jetzt werde ich teilweise von Mitarbeiter nicht mehr in die Premium Lounge gelassen da diese zwingend voraussetzen dass über die App nachgewiesen werden kann.
Ich ja aber eigentlich für die drei Monate über die BahnCard automatisch Zugang habe

Laut Hotline ist das ein Fehler in den Bedingungen

Laut Nutzungsbedingungen auf der Website steht aber folgendes

Lounge Bedingungen

2) BahnBonus Statuskund:in
Als BahnBonus Statuskund:in mit Level Silber erhal- ten Sie ausschließlich über Ihre in der BahnBonus App verfügbaren Tagespässe Zugang zum Comfort Bereich der DB Lounge. Nach Verbrauch der
DB Lounge Nutzungsbestimmungen | gültig ab Juni 2022
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verfügbaren Tagespässe ist ein weiterer Zutritt zur DB Lounge nicht möglich.
Als BahnBonus Statuskund:in mit Level Gold erhal- ten Sie unbeschränkt Zugang zum Comfort Bereich der DB Lounge.
Als BahnBonus Statuskund:in mit Level Platin erhal- ten Sie unbeschränkt Zugang zum Comfort Bereich sowie, wo verfügbar, auch Zugang zum Premium Be- reich.
BahnBonus Statuskund:innen können die DB Loun- ges auch ohne Fernverkehrsfahrschein nutzen.
3) BahnCard 100 1. Klasse
Als Inhaber:in einer BahnCard 100 1. Klasse haben Sie freien Zugang zu allen DB Lounges inklusive Pre- mium Bereich

Hat jemand einen Tipp wie ich nicht mehr auf die Willkür angewiesen bin

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Man braucht gar nicht bei BahnBonus mitmachen.
1.Klasse Flex oder BC100 1.Klasse reicht.

Vielleicht die Lounge Bedingungen geben lassen und vorlesen?

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- bahn.de

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Daran bin ich bis hier in München zweimal am Mitarbeiter gescheitert

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Daran bin ich bis hier in München zweimal am Mitarbeiter gescheitert

Gegen den Schichtteamleiter kommt wohl keiner an.

Jetzt im Ernst:
Ich würde mal bei der ehemaligen Bahn.Comfort Hotline anrufen und dir die Zutrittsberechtigung nochmal bestätigen lassen.
In Streitfällen rufen nämlich die Mitarbeiter der Lounge genau dort an, um den Status telefonisch überprüfen zu lassen, z.B. auch bei einem vermuteten regelwidrigen Verhalten.

Mit anderen Worten:
Erkläre dem Personal der Lounge, dass auch bei 0 Statuspunkten, jedoch dem Vorliegen eines Tickets 1. Klasse Fernverkehr ein Zutritt zu gewähren ist. Und genau das erfüllt eine Bahncard 100 1. Klasse eben.
Ich denke, diese Argumentation ist verständlich.
Sollte es immer noch nicht funktionieren: Warte, bis der nächste Gast sich den Zutritt über genau so ein Papier- oder Onlineticket verschafft. Ich denke, du musst maximal 30 Minuten warten.

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Daran bin ich bis hier in München zweimal am Mitarbeiter gescheitert

Hallo Timboli,

ich möchte Dir ganz offen und nachdrücklich sagen, daß dies weder an Dir noch an Deinem Ticket lag. Sondern an ein paar Mitarbeitern in München, die je nach Lust und Laune früher Leute reingelassen haben oder auch nicht.

Und das geht dann so: Wird es der/dem Mitarbeiter zu viel an Betrieb (und nicht tatsächliche Überfüllung), dann erfindet er schnell eine Kilometerregelung. Obwohl in den Bedingungen ja gesagt ist, dass man Zutritt mit den entsprechenden Tickets hat, wenn sie außerhalb des Verkehrsverbundes reichen.

Ist der Zielort zu wenig weit entfernt, dann gibt es keinen Zutritt. Ist zwar schon ein bisschen her, finde das aber nervig. Wer immer sowas sieht und einen Status hat, kann denjenigen ja dann als Gast mitnehmen. (Ätsch!)

Du hast also schlichtweg denjenigen erwischt, der sein gutes Gehalt alleine durch Anwesenheit zu verdienen glaubt.

Liebe Grüße

GUM

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