Frage zu BahnBonus Status mit der BonusCard Business (?) (Allgemeines Forum)
Toni, Freitag, 24.06.2022, 14:35 (vor 1602 Tagen)
Liebe Bahn-Fans,
leider hat die Bahn noch keine Zeit gefunden mir auf meine Anfrage aus April zu antworten, deshalb würde ich gerne einmal bei anderen betroffenen oder auch den Bahn-Experten hier (die vielleicht bei Mobilität erleben mehr Infos bekommen haben) einmal nachhorchen.
Laut den Beförderungsbedingungen zum Zeitpunkt der Bekanntgabe der Programmumstellung im April galt der BahnComfort Status so lange wie die Laufzeit der BahnCard, damit also bei der BonusCard Business drei Jahre.
Gleichzeitig konnte und kann man auf der Seite zur Programmumstellung bis heute lesen: "Ihre aktuelle Statuslaufzeit bleibt auch nach der Umstellung bestehen." So hat sich die Bahn auch in den Medien zitieren lassen.
Bei mir wird allerdings in der BahnBonus App nur eine Laufzeit bis Juni 2023 angezeigt, was sogar damit in meinem Fall fast zwei Jahre kürzer wäre als die ursprüngliche Laufzeit des BahnComfort Status.
Habe ich da irgendwo einen Denkfehler? Oder hat jemand da vielleicht schon etwas gehört? Über jeden Tipp bin ich dankbar.
Frage zu BahnBonus Status mit der BonusCard Business (?)
Hansjörg, Freitag, 24.06.2022, 14:39 (vor 1602 Tagen) @ Toni
Laut den Beförderungsbedingungen zum Zeitpunkt der Bekanntgabe der Programmumstellung im April galt der BahnComfort Status so lange wie die Laufzeit der BahnCard, damit also bei der BonusCard Business drei Jahre.
Diesen Zusammenhang verstehe ich nicht.
Nachtrag: Auszug Beförderungsbedingungen zur Karte
Toni, Freitag, 24.06.2022, 16:26 (vor 1602 Tagen) @ Hansjörg
Du hast völlig Recht, das war verkürzt von mir. Sorry, ich hätte auch gleich die Beförderungsbedingungen von damals reinpacken können (Stand April 2022)
5.2 Für das Erreichen und den Erhalt des Comfort-Status müssen im Rahmen des Sammel-prozesses innerhalb von 12 Monaten 2.000 Statuspunkte erreicht werden. Statusberechtigt sind die Teilnehmer nach Nr. 2.1.1 (i), (ii) und (iv). Statuspunkte verfallen 12 Monate nach ihrer Gut-schrift. Mit Erreichen des Comfort-Status bekommt der Kunde automatisch eine Karte mit Com-fort-Status zugesandt, die seine bisherige BahnCard/BonusCard Business ersetzt und zur Inan-spruchnahme der unter www.bahn.de/comfortstatus aufgeführten Statusleistungen dient; die Laufzeit dieser Karte mit Comfort-Status entspricht der Restlaufzeit und den sonstigen Vertrags-bedingungen der ursprünglichen Karte.
Hoffe ich habe das richtig verstanden
Nachtrag: Auszug Beförderungsbedingungen zur Karte
Hansjörg, Freitag, 24.06.2022, 16:36 (vor 1602 Tagen) @ Toni
Du hast völlig Recht, das war verkürzt von mir. Sorry, ich hätte auch gleich die Beförderungsbedingungen von damals reinpacken können (Stand April 2022)
5.2 Für das Erreichen und den Erhalt des Comfort-Status müssen im Rahmen des Sammel-prozesses innerhalb von 12 Monaten 2.000 Statuspunkte erreicht werden. Statusberechtigt sind die Teilnehmer nach Nr. 2.1.1 (i), (ii) und (iv). Statuspunkte verfallen 12 Monate nach ihrer Gut-schrift. Mit Erreichen des Comfort-Status bekommt der Kunde automatisch eine Karte mit Com-fort-Status zugesandt, die seine bisherige BahnCard/BonusCard Business ersetzt und zur Inan-spruchnahme der unter www.bahn.de/comfortstatus aufgeführten Statusleistungen dient; die Laufzeit dieser Karte mit Comfort-Status entspricht der Restlaufzeit und den sonstigen Vertrags-bedingungen der ursprünglichen Karte.
Hoffe ich habe das richtig verstanden
Das macht das Ganze schon klarer. Aber da steht doch auch Statuspunkte verfallen nach 12 Monaten.
Nachtrag: Auszug Beförderungsbedingungen zur Karte
agw, NRW, Freitag, 24.06.2022, 16:57 (vor 1602 Tagen) @ Hansjörg
Das macht das Ganze schon klarer. Aber da steht doch auch Statuspunkte verfallen nach 12 Monaten.
Aber der BahnComfort-Status galt am 12.6.22 noch drei Jahre.
Bei mir waren es noch zwei Jahre.
Darum geht es.
--
"Mit Vollgas in den Sommer: Sparen Sie 20% bei Europcar."
- bahn.de
Nachtrag: Auszug Beförderungsbedingungen zur Karte
Hansjörg, Freitag, 24.06.2022, 17:08 (vor 1602 Tagen) @ agw
bearbeitet von Hansjörg, Freitag, 24.06.2022, 17:08
Das macht das Ganze schon klarer. Aber da steht doch auch Statuspunkte verfallen nach 12 Monaten.
Aber der BahnComfort-Status galt am 12.6.22 noch drei Jahre.Bei mir waren es noch zwei Jahre.
Darum geht es.
Schon klar. Aber wo steht, dass abweichend vom Satz oben das Gültigkeitsdatum der Karte zählt und nicht die beschriebenen 12 Monate bis zum Verfall?
Nachtrag: Auszug Beförderungsbedingungen zur Karte
agw, NRW, Freitag, 24.06.2022, 17:43 (vor 1602 Tagen) @ Hansjörg
Das macht das Ganze schon klarer. Aber da steht doch auch Statuspunkte verfallen nach 12 Monaten.
Aber der BahnComfort-Status galt am 12.6.22 noch drei Jahre.Bei mir waren es noch zwei Jahre.
Darum geht es.
Schon klar. Aber wo steht, dass abweichend vom Satz oben das Gültigkeitsdatum der Karte zählt und nicht die beschriebenen 12 Monate bis zum Verfall?
"Ihre aktuelle Statuslaufzeit bleibt auch nach der Umstellung bestehen."
Statuslaufzeit vorher war bis zu drei Jahren.
--
"Mit Vollgas in den Sommer: Sparen Sie 20% bei Europcar."
- bahn.de
Nachtrag: Auszug Beförderungsbedingungen zur Karte
Hansjörg, Freitag, 24.06.2022, 19:00 (vor 1602 Tagen) @ agw
Das macht das Ganze schon klarer. Aber da steht doch auch Statuspunkte verfallen nach 12 Monaten.
Aber der BahnComfort-Status galt am 12.6.22 noch drei Jahre.Bei mir waren es noch zwei Jahre.
Darum geht es.
Schon klar. Aber wo steht, dass abweichend vom Satz oben das Gültigkeitsdatum der Karte zählt und nicht die beschriebenen 12 Monate bis zum Verfall?
"Ihre aktuelle Statuslaufzeit bleibt auch nach der Umstellung bestehen."Statuslaufzeit vorher war bis zu drei Jahren.
Wo steht das? Das war die Gültigkeit der ausgestellten Karte. Nicht der Statuspunkte.
Nachtrag: Auszug Beförderungsbedingungen zur Karte
Knochendochen, Freitag, 24.06.2022, 19:36 (vor 1602 Tagen) @ Hansjörg
bearbeitet von Knochendochen, Freitag, 24.06.2022, 19:40
Die Länge der Gültigkeit des Comfort Status richtete sich nach der Länge der Gültigkeit der Karte, auf die der Comfort Status aufgedruckt war. So konnte man mit einer Jugend BC 25 durch einmaliges Überschreiten der 2.000 Punkte Schwelle für bis zu 5 Jahren den Comfort-Status behalten, auch wenn man danach keinen einzigen Cent für Bahnfaheten ausgegeben hat, weil die Jugend BC 25 eben bis zu 5 Jahre gültig ist.
Die Verfalldauer der Statuspunkte hatte mit der Statuslaufzeit überhaupt nichts zu tun, die richtete sich ausschließlich nach der Gültigkeitsdauer der entsprechenden Karte.
Nachtrag: Auszug Beförderungsbedingungen zur Karte
Hansjörg, Freitag, 24.06.2022, 19:57 (vor 1602 Tagen) @ Knochendochen
bearbeitet von Hansjörg, Freitag, 24.06.2022, 20:00
Die Länge der Gültigkeit des Comfort Status richtete sich nach der Länge der Gültigkeit der Karte, auf die der Comfort Status aufgedruckt war. So konnte man mit einer Jugend BC 25 durch einmaliges Überschreiten der 2.000 Punkte Schwelle für bis zu 5 Jahren den Comfort-Status behalten, auch wenn man danach keinen einzigen Cent für Bahnfaheten ausgegeben hat, weil die Jugend BC 25 eben bis zu 5 Jahre gültig ist.
Die Verfalldauer der Statuspunkte hatte mit der Statuslaufzeit überhaupt nichts zu tun, die richtete sich ausschließlich nach der Gültigkeitsdauer der entsprechenden Karte.
Das ist mir alles bewusst und wurde seitens der Bahn auch akzeptiert. Aber es steht dort eindeutig, dass die Punkte nach 12 Monaten verfallen und daraus lässt sich keine Haltedauer von max. 3/5 Jahren ableiten nur, weil die BBCB/JBC ein längeres Ablaufdatum aufgedruckt haben.
Nachtrag: Auszug Beförderungsbedingungen zur Karte
Knochendochen, Freitag, 24.06.2022, 20:52 (vor 1602 Tagen) @ Hansjörg
Doch, natürlich. Der Comfort-Status galt immer so lange, wie die Bahncard. Und wenn man eine Jugend BC hat, die 5 Jahre gültig ist, dann hat der Comfort-Status eben auch bis zu 5 Jahren gegolten und erst dann würde geprüft, ob man sich erneut für den Status qualifiziert. Wie soll die Bahn denn die Statusgütltigkeit bei einer Jugend BC auf ein Jahr begrenzen? Mir ist noch keine Technologie bekannt, die den Bahn-Comfort Aufdruck auf der Bahncard auf magische Weise nach einem Jahr entfernen kann.
Nachtrag: Auszug Beförderungsbedingungen zur Karte
Hansjörg, Freitag, 24.06.2022, 21:41 (vor 1602 Tagen) @ Knochendochen
Doch, natürlich. Der Comfort-Status galt immer so lange, wie die Bahncard. Und wenn man eine Jugend BC hat, die 5 Jahre gültig ist, dann hat der Comfort-Status eben auch bis zu 5 Jahren gegolten und erst dann würde geprüft, ob man sich erneut für den Status qualifiziert. Wie soll die Bahn denn die Statusgütltigkeit bei einer Jugend BC auf ein Jahr begrenzen? Mir ist noch keine Technologie bekannt, die den Bahn-Comfort Aufdruck auf der Bahncard auf magische Weise nach einem Jahr entfernen kann.
Alles richtig. Das war eine Kulanzleistung der Bahn. Denn geschrieben steht die Punkte verfallen nach 12 Monaten. Es gibt keinen Satz, indem die Statuspunkte an einen aufgedruckten Zeitraum gebunden sind.
Nachtrag: Auszug Beförderungsbedingungen zur Karte
Knochendochen, Freitag, 24.06.2022, 22:01 (vor 1602 Tagen) @ Hansjörg
Meine Güte wie oft denn noch. Es hat niemand bestritten, dass Statuspunkte nach 12 Monaten verfallen. Dennoch galt der Comfort-Status immer so lange wie die Bahncard. Es war also möglich, mit 0 Statuspunkte den Comfort-Status zu haben. Das war auch keine Kulanz, sondern eine ganz offiziell kommunizierte Bedingungen, die man auch auf bahn.de nachlesen konnte.
Nachtrag: Auszug Beförderungsbedingungen zur Karte
Hansjörg, Freitag, 24.06.2022, 22:08 (vor 1602 Tagen) @ Knochendochen
Meine Güte wie oft denn noch. Es hat niemand bestritten, dass Statuspunkte nach 12 Monaten verfallen. Dennoch galt der Comfort-Status immer so lange wie die Bahncard. Es war also möglich, mit 0 Statuspunkte den Comfort-Status zu haben. Das war auch keine Kulanz, sondern eine ganz offiziell kommunizierte Bedingungen, die man auch auf bahn.de nachlesen konnte.
Das ist doch falsch. Du schreibst selbst man muss nach Status nicht mehr fahren. Demnach hast Du nach 12 Monaten mit 0 Punkten laut Karte noch den Comfort Status.Aber nicht mehr im Bahn Portal. Oder etwa doch?
Nachtrag: Auszug Beförderungsbedingungen zur Karte
JeDi, überall und nirgendwo, Samstag, 25.06.2022, 05:33 (vor 1601 Tagen) @ Hansjörg
Meine Güte wie oft denn noch. Es hat niemand bestritten, dass Statuspunkte nach 12 Monaten verfallen. Dennoch galt der Comfort-Status immer so lange wie die Bahncard. Es war also möglich, mit 0 Statuspunkte den Comfort-Status zu haben. Das war auch keine Kulanz, sondern eine ganz offiziell kommunizierte Bedingungen, die man auch auf bahn.de nachlesen konnte.
Das ist doch falsch. Du schreibst selbst man muss nach Status nicht mehr fahren. Demnach hast Du nach 12 Monaten mit 0 Punkten laut Karte noch den Comfort Status.Aber nicht mehr im Bahn Portal. Oder etwa doch?
Natürlich gabs mit einer gültigen BCB Comfort auch Zugang zum Comfort-Portal. Auch wenn zwischenzeitlich kein neuer Status mehr ausgestellt worden wäre.
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Weg mit dem 4744!
Nachtrag: Auszug Beförderungsbedingungen zur Karte
agw, NRW, Samstag, 25.06.2022, 07:25 (vor 1601 Tagen) @ Hansjörg
Meine Güte wie oft denn noch. Es hat niemand bestritten, dass Statuspunkte nach 12 Monaten verfallen. Dennoch galt der Comfort-Status immer so lange wie die Bahncard. Es war also möglich, mit 0 Statuspunkte den Comfort-Status zu haben. Das war auch keine Kulanz, sondern eine ganz offiziell kommunizierte Bedingungen, die man auch auf bahn.de nachlesen konnte.
Das ist doch falsch. Du schreibst selbst man muss nach Status nicht mehr fahren. Demnach hast Du nach 12 Monaten mit 0 Punkten laut Karte noch den Comfort Status.Aber nicht mehr im Bahn Portal. Oder etwa doch?
Du bist völlig auf dem Holzweg. Der Verfall der Statuspunkte hat NIX mit dem Status zu tun.
Statuspunkte verfallen auch nicht nach 12 Monaten, sondern nach 365 Tagen.
Über ein Schaltjahr hat auch jemand mit BC100 am letzten Tag keine Statuspunkte mehr. Trotzdem gilt der Status noch am Tag 366.
Wie Jedi schrieb auch im Portal/System so vermerkt.
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"Mit Vollgas in den Sommer: Sparen Sie 20% bei Europcar."
- bahn.de
Vielen Dank! Dann stimmt ja aber meine Annahme
Toni, Samstag, 25.06.2022, 10:22 (vor 1601 Tagen) @ agw
Vielen Dank für Euer Feedback. Ihr bestätigt dann ja meine erste Annahme zur Laufzeit von BahnComfort nach der alten Regelung.
Die Frage bleibt natürlich, warum dann das Versprechen "Ihre aktuelle Statuslaufzeit bleibt auch nach der Umstellung bestehen" sich (noch) nicht in der BahnBonus App niederschlägt.
Zwei Jahre BahnBonus Gold haben ja schon einen nicht unerheblichen Mehrwert.