Qualitätsanspruch in der Lounge (Reiseberichte)

JumpUp, Freitag, 24.06.2022, 08:05 (vor 1369 Tagen) @ Knochendochen

Dann leistet das Loungepersonal aber aktiv Beihilfe zum Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen. In Frankfurt ist es standart, dass man sich seine Sachen am Tresen abholt. Das Personal verkriecht sich lieber in die Küche oder schaut griesgramig Löcher in die Luft. Wenn dann was am Tresen bestellt, geben die einem das Gefühl, man würde sie stören.

Ich bin echt schockiert, dass auch nach der Modernisierung die Motivation (oder ist es die Schulung) des dortigen Personals weiterhin dermaßen schlecht ist. Diese haben keine betrieblichen Aufgaben, müssen keine tariflichen Kenntnisse mitbringen, sondern NUR Service machen. Stattdessen versteckt man sich in der Küche und oder mault die Gäste unfreundlich an.