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Hallo zusammen,

ich versuche seit gestern Abend ein BahnBonus-1. Klasse-Upgrade online einzulösen.

Bei der Suche nach mehreren Verbindungen für Mitte Juli (aber auch testweise für andere Zeiträume) erhalte ich stets die Meldung "Preisauskunft nicht möglich", so dass ich die Buchung nicht fortführen kann.
Ich dachte zuerst, es läge an mitfahrenden Kindern, aber auch, wenn ich einen entsprechenden Fahrschein für mich alleine kaufen möchte, funktioniert es nicht.

Ist das Problem bekannt oder klappt das bei euch?

Viele Grüße
Fwac.

Moin,

ich hatte letztens das gleiche Problem.
Nach einigem probieren war die Kombination mit dem Sparpreis machbar,
nicht jedoch mit dem Super Sparpreis.

Moin,

ich hatte letztens das gleiche Problem.
Nach einigem probieren war die Kombination mit dem Sparpreis machbar,
nicht jedoch mit dem Super Sparpreis.

Das beruhigt schonmal. Wäre denn der Flexpreis bei dir immer gegangen? Der wird mir leider auch gar nicht erst angezeigt.

Ich hatte letzte Woche das Problem bei einer Mitfahrerfreifahrt. Laut Fehlermeldung sollte man getrennt buchen, aber das macht keinen Sinn, wenn ich explizit ein 2-Personen-Ticket möchte.

Letztlich hat es dann funktioniert, nachdem ich mich zuerst ausgeloggt habe und erst im Bezahlvorgang wieder eingeloggt habe.

Letztlich hat es dann funktioniert, nachdem ich mich zuerst ausgeloggt habe und erst im Bezahlvorgang wieder eingeloggt habe.

Danke für den Tipp. Das hab ich allerdings auch schon versucht. Cache geleert und mehrere Browser genutzt :-(

Ich habe ähnliche Probleme. Weder Freifahrt noch 1. klasse Upgrade sind möglich. Preise werden nicht angezeigt.

Buche ich aber ohne alles, gibt es Supersparpreise. Mehr als merkwürdig.

Hotline anrufen, am Automaten ziehen und fertig.

Hotline anrufen, am Automaten ziehen und fertig.

Das klingt super, aber Wartezeit bei der Hotline waren gerade 20 Minuten, zum Automat muss ich auch erstmal hinfahren.
Besteht das Problem denn schon seit der Umstellung der Buchungsmaske?

Steht der Automat nicht am Bahnhof?

- kein Text -

Genau, ich wohne nicht am Bahnhof und will für meine Reise im Juli buchen. Eigentlich komme ich bis Mitte Juni nicht am Bahnhof vorbei ...

Genau, ich wohne nicht am Bahnhof und will für meine Reise im Juli buchen. Eigentlich komme ich bis Mitte Juni nicht am Bahnhof vorbei ...

Wenn es zeitlich nicht so dringend ist, dann reicht doch auch der Postversand statt Automat.
Buchen jetzt und Papierupgrade im Zug dazulegen.

Wenn es zeitlich nicht so dringend ist, dann reicht doch auch der Postversand statt Automat.
Buchen jetzt und Papierupgrade im Zug dazulegen.

Aber die gibt es nicht einzeln, oder? Früher hatte ich mal das 6er-Pack für 3.000 Punkte, aber das war zu Zeiten, als es für die DB-Kreditkarte noch ordentlich Punkte gab. Im Moment habe ich nur knapp über 2.000 ...

Aber die gibt es nicht einzeln, oder?

Über die Hotline schon.

Über die Hotline schon.

Ah, okay, dann muss ich doch mal versuchen durchzukommen. Danke für den Hinweis!

Selbiges Problem. An welche Hotline wende ich mich denn? Direkt Bahn Bonus? Oder gibts da auch ne Mailadresse? Fahrt ist schon Mitte Juni. Sehr ärgerlich das ganze. Meine Frau mit den 3 Kindern sitzt nun 1. Klasse und ich 2. Klasse im gleichen Zug.

Selbiges Problem. An welche Hotline wende ich mich denn? Direkt Bahn Bonus?

Ich habe bei der Bahncomforthotline solche Einzelupgrades erhalten.

Oder gibts da auch ne Mailadresse? Fahrt ist schon Mitte Juni.

Gut möglich.

Sehr ärgerlich das ganze. Meine Frau mit den 3 Kindern sitzt nun 1. Klasse und ich 2. Klasse im gleichen Zug.

Nun, "schlimmstenfalls" kauft man den Übergang am Schalter, Navigator oder das Upgrade, dass man in der Bahnbonus-App "sofort" kaufen kann.

Die Preise dafür sind aber mehr als happig.

Die Preise dafür sind aber mehr als happig.

Ja, wenn man dann keine Bahncard 50 1. Klasse hat ist der "normale" Aufpreis wirklich heftig.

Daher ist der Übergang für 500 Punkte schon ein gutes Angebot.

Selbiges Problem. An welche Hotline wende ich mich denn? Direkt Bahn Bonus?

Ich habe bei der Bahncomforthotline solche Einzelupgrades erhalten.

Vielen Dank, ich habe heute nach längerem Mühen und verschiedenen Nummern dort jmd. erreicht, der mir solch ein Einzelupgrade nun zuschicken will. Ich bin gespannt, ob das klappt.

- kein Text -

Selbiges Problem. An welche Hotline wende ich mich denn? Direkt Bahn Bonus? Oder gibts da auch ne Mailadresse?

Ich habe es per E-Mail versucht (bahnbonus-service@bahn.de), kann gerne berichten, wenn ich eine Antwort bekomme!

- kein Text -

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