[?] Komplexerer FGR-Antrag (Fahrkarten und Angebote)

ICE920, München, Donnerstag, 21.04.2022, 20:39 (vor 1418 Tagen)
bearbeitet von ICE920, Donnerstag, 21.04.2022, 20:41

Hallo liebe Gemeinde,

es liegt ganz knapp folgender Fahrgastrechtefall vor: Wegen Zugstreichung musste Taxi genommen werden. Ein Ersatzverkehr wurde vom Beförderer verweigert. Die Taxirechnung beläuft sich auf über 200 Euro. Mit dem Taxi sind 2 Personen gefahren. Jeder hatte sein
eigenes Interrailticket. Wie reiche ich das als Antrag am Besten ein?
Soll ein Reisender einen Antrag stellen? Sollen beide einen Antrag getrennt voneinander stellen? Sollen beide Anträge in ein Kuvert gepackt werden? Ist ein Begleitschreiben tatsächlich hilfreich?

Wer hat Erfahrungen, wie komplexere Fahrgastrechtfälle am besten eingereicht werden?

Und andere Fahrgastrechtefälle auf derselben Fahrkarte? Sollen die mit ins Kuvert rein oder pro Fall ein eigener Brief?

Danke schonmal und beste Grüße!
ICE920

Komplexerer FGR-Antrag Interrail

michael_seelze, Donnerstag, 21.04.2022, 22:57 (vor 1418 Tagen) @ ICE920

Wegen Zugstreichung musste Taxi genommen werden. Ein Ersatzverkehr wurde vom Beförderer verweigert. Die Taxirechnung beläuft sich auf über 200 Euro. Mit dem Taxi sind 2 Personen gefahren. Jeder hatte sein

eigenes Interrailticket. Wie reiche ich das als Antrag am Besten ein?
Soll ein Reisender einen Antrag stellen? Sollen beide einen Antrag getrennt voneinander stellen? Sollen beide Anträge in ein Kuvert gepackt werden? Ist ein Begleitschreiben tatsächlich hilfreich?

In Kurzform meine Meinung:

  • Jeder Fahrkarteninhaber stellt einen eigenen Antrag auf Erstattung der Kosten der Weiterbeförderung mit dem Taxi an das Servicecenter Fahrgastrechte, wenn ein Beförderer auf einer DB-Strecke zur Hilfeleistung an Ort und Stelle verpflichtet war.
  • Ein beigefügtes Begleitschreiben kann helfen, den Sachverhalt richtig zu erfassen.
  • Mehr eine Frage: Bestand noch die Möglichkeit zur Fortsetzung eines (Personen-)Verkehrsdienstes. Wenn ja, gilt die 80€-Grenze aus den BB PV.

Und andere Fahrgastrechtefälle auf derselben Fahrkarte? Sollen die mit ins Kuvert rein oder pro Fall ein eigener Brief?

Wenn es sich um Entschädigungsfälle handelt, sind diese bei Global Pässen online auf der Internetseite
https://eurailgroup.org/travellers-area/delay-compensation-page/ zu beantragen. Bei Erstattungen würde ich einzelne Briefe verschicken.

Komplexerer FGR-Antrag Interrail

mmandl, Donnerstag, 21.04.2022, 23:26 (vor 1417 Tagen) @ michael_seelze

[*] Mehr eine Frage: Bestand noch die Möglichkeit zur Fortsetzung eines (Personen-)Verkehrsdienstes. Wenn ja, gilt die 80€-Grenze aus den BB PV

Eine Begründung deiner Aussage wäre ganz nett ;)

Komplexerer FGR-Antrag Interrail

EK-Wagendienst, EGST, Freitag, 22.04.2022, 08:20 (vor 1417 Tagen) @ michael_seelze

Wegen Zugstreichung musste Taxi genommen werden. Ein Ersatzverkehr wurde vom Beförderer verweigert. Die Taxirechnung beläuft sich auf über 200 Euro. Mit dem Taxi sind 2 Personen gefahren. Jeder hatte sein

eigenes Interrailticket. Wie reiche ich das als Antrag am Besten ein?
Soll ein Reisender einen Antrag stellen? Sollen beide einen Antrag getrennt voneinander stellen? Sollen beide Anträge in ein Kuvert gepackt werden? Ist ein Begleitschreiben tatsächlich hilfreich?


In Kurzform meine Meinung:

  • Jeder Fahrkarteninhaber stellt einen eigenen Antrag auf Erstattung der Kosten der Weiterbeförderung mit dem Taxi an das Servicecenter Fahrgastrechte, wenn ein Beförderer auf einer DB-Strecke zur Hilfeleistung an Ort und Stelle verpflichtet war.
  • Ein beigefügtes Begleitschreiben kann helfen, den Sachverhalt richtig zu erfassen.
  • Mehr eine Frage: Bestand noch die Möglichkeit zur Fortsetzung eines (Personen-)Verkehrsdienstes. Wenn ja, gilt die 80€-Grenze aus den BB PV.

Und andere Fahrgastrechtefälle auf derselben Fahrkarte? Sollen die mit ins Kuvert rein oder pro Fall ein eigener Brief?


Wenn es sich um Entschädigungsfälle handelt, sind diese bei Global Pässen online auf der Internetseite
https://eurailgroup.org/travellers-area/delay-compensation-page/ zu beantragen. Bei Erstattungen würde ich einzelne Briefe verschicken.

Es wäre auch gut zu wissen in welchem Land das denn stattgefunden hat, und welcher Befördere denn Betroffen ist.
Bei Interrail ist das anderes geregelt, da kann es sein dass hier die deutschen FGR gar nicht gültig sind.

--
Ein Fahrplan ist ein VORSCHLAG an den Lokführer, wie man fahren könnte.

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