Hallo zusammen,

die erste Klasse im ICE ist ja mehr oder weniger bequem. Aber der Service? Hat sich in den letzten Jahren deutlich verschlechtert. Wahrscheinlich die typische "Corona-Ausrede".

1. Zeitungen
Vor der Corona-Zeit gab es in fast jedem ICE kostenlos Welt, Bild, Handelsblatt, SZ und FAZ. Die lagen in den Zeitungsständern aus, und morgens wurden sie einem i.d.R. auch nochmal vom Zugbegleiter angeboten, der mit verschiedenen Zeitungen durch die Wagen ging.
Heute gibt es meistens gar keine Zeitungen in gedruckter Form mehr (ggf. mal abends einige wenige). Man kann sie angeblich im ICE-Portal kostenlos online lesen. Abgesehen davon, dass ich bei Zeitungen altmodisch bin und Papier mag, und dass man ggf. auch mal ohne Notebook unterwegs ist: Jedenfalls im Comfortbereich, der oft nahe der 2. Klasse liegt, erkennt das ICE-Portal allenfalls bei jeder zweiten Fahrt, dass man in der 1. Klasse ist. Und dann wird einem nicht der kostenlose Download, sondern der Kauf angeboten.

Das Handelsblatt gibt es schon deutlich länger nicht mehr. Zuerst nur noch am Freitag, dann gar nicht mehr. Das hat mich am Meisten gestört da ich es täglich konsumiert habe. Tablet ist nicht das Gleiche.

Immerhin sind die Abteile jetzt weniger mit Zeitungen vermüllt. Gerade Ex Stuttgart, wenn keiner sauber gemacht hat.

2. Gastronomie
Während vor Corona auf jeder Fahrt der Zugbegleiter nach Wünschen aus dem Bordrestaurant fragte, wird man für den Am-Platz-Service in der 1. Klasse nun auf das Online-Portal verwiesen. Fragen, Sonderwünsche usw. fallen damit von vornherein aus. Und wenn das WLA nicht erkennt, das man in der ersten Klasse sitzt (s.o.), kann man den Am-Platz-Service überhaupt nicht nutzen.

Bei mir kommen, wenn Personal verfügbar bei fast jeder Fahrt die Steward:innen vorbei und fragen.

Was sind denn bei den zumeist abgepackten Speisen Sonderwünsche? Gerade die aktuelle Karte läd ja nicht dazu ein.

3. Kleine Aufmerksamkeiten
Kleine Aufmerksamkeiten machen das Leben schöner. Aber auch hier spart die Bahn. Die Ritter Sport-Täfelchen "Lieblingsgast" o.ä. werden auch nur noch auf jeder zweiten bis dritten Fahrt angeboten.

Diese Kleinigkeiten gibt es nur auf bestimmten Linien, das ist aber auch seit Jahren so. Während Corona wurde es erst eingestellt dann mal ausgeweitet, jetzt ist es wohl wieder nur auf den Stammlinien von vor Corona. Wobei ich letzte Woche auch auf untypischen Linien Schokolade bekommen habe. Wahrscheinlich muss die Ware weg. Verfallsdatum nähert sich.

Das mögen alles Kleinigkeiten sein. Aber für mich hatten sie insgesamt das "1. Klasse-Gefühl" ausgemacht.

Ich bevorzuge ein möglichst leeres Abteil in der 1. Kasse. Großer Tisch und niemand da. Das ist für mich 1. Klasse Feeling. Schade das es so eine Buchungsoption nicht gibt.

2. Gastronomie
Während vor Corona auf jeder Fahrt der Zugbegleiter nach Wünschen aus dem Bordrestaurant fragte, wird man für den Am-Platz-Service in der 1. Klasse nun auf das Online-Portal verwiesen. Fragen, Sonderwünsche usw. fallen damit von vornherein aus. Und wenn das WLA nicht erkennt, das man in der ersten Klasse sitzt (s.o.), kann man den Am-Platz-Service überhaupt nicht nutzen.

Finde den Service eigentlich gut.
Die DB hat mit dem Service aber auch gleich viele Gründe gefunden, warum er dann doch nicht angeboten werden kann. Ist wohl sehr leicht, den per Knopfdruck auszuschalten.
Sehe sehr häufig, dass er nicht verfügbar ist.
Da hätte ich mir mehr erwartet.

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2. Gastronomie
Während vor Corona auf jeder Fahrt der Zugbegleiter nach Wünschen aus dem Bordrestaurant fragte, wird man für den Am-Platz-Service in der 1. Klasse nun auf das Online-Portal verwiesen. Fragen, Sonderwünsche usw. fallen damit von vornherein aus. Und wenn das WLA nicht erkennt, das man in der ersten Klasse sitzt (s.o.), kann man den Am-Platz-Service überhaupt nicht nutzen.

Du fährst in anderen Zügen als ich ;-) Ich habe vor Corona oft genug "verzweifelt" auf den APS gewartet und ihn manchmal stundenlang nicht gesehen, so wie ich während Corona auch durchaus min. nach jeder Station die Möglichkeit zu bestellen hatte. Da hat sich in meinen Augen die letzten zig Jahre nichts geändert, wenn man von der Zeit absieht wo man das Essen nur im Bistro und zum Mitnehmen bekommen hat.
Mit der Möglichkeit via ICE-Portal das Essen zu bestellen hat sich das ganze in meinen Augen verbessert. Damit hört dann das Warten bis mal jemand von sich aus vorbei kommt (und nicht im Eilschritt am geeschlossenen Abteil vorbei rennt) auf. Allerdings hat mich bisher keiner vom APS auf das Portal verwiesen.
Der Zugbegleiter hat mit der ganzen Geschichte aber eigentlich nur im ICE-T was zu tun, wo nach meinen Erfahrungen wohl häufig/immer? kein APS-Stewart dabei ist.

3. Kleine Aufmerksamkeiten
Kleine Aufmerksamkeiten machen das Leben schöner. Aber auch hier spart die Bahn. Die Ritter Sport-Täfelchen "Lieblingsgast" o.ä. werden auch nur noch auf jeder zweiten bis dritten Fahrt angeboten.

Die werden gefühlt vor allem inzwischen zufälliger angeboten, nicht wie früher im Zulauf auf bestimmte Bahnhöfe. Wenn es da keine Regelung mehr gibt, dann ist klar das es "Chaos" ergibt. Insbesondere weil der Personal auch während der Zugfahrt teils mehrfach wechselt. Kann ich allerdings mit leben. Lieber wäre mir wenn es da wieder was Abwechslung gäbe, wie früher.

Das mögen alles Kleinigkeiten sein. Aber für mich hatten sie insgesamt das "1. Klasse-Gefühl" ausgemacht.

Das es im IC aber schon seit sicher 10 Jahren so nicht mehr gab.

ZU 3: Mir wurden letzte Woche auf her Fahrt von Würzburg nach Hamburg 3 Schokotafeln angeboten vom Zugpersonal - die Kinder neben mir freuten sich :D

Den abnehmenden Service in der 1. Klasse kann ich bestätigen.

Für mich sind es vor allem
- der gestrichene Loungezugang
- Keine Abteile mehr in der 1. Klasse
- (Zeitungsauswahl kann ich verstehen, da es aber in der Lounge Zeitungen gibt und ich private Abos habe, für mich persönlich nicht dramatisch)

Ich buche mittlerweile immer öfters einfach 2. Klasse und spare da richtig Geld.