[?] Fahrgastrechte Schweden/Norwegen (Allgemeines Forum)
Hallo liebe Gemeinde,
ich bin gerade aus allen Wolken gefallen, als ich die Ausfallmeldung von Vy Tagkampaniet gelesen habe:
https://www.vy.se/en/news/vy-tag-traffic-info
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In Boden C, sleeping carts will be replaced with seat carts. This is because sleeping carts must be directed to Luleå C to be cleaned.
Between Kiruna–Abisko Tourist Station the train is replaced by a bus. We do not want to risk the train getting stuck north of Kiruna due to the heavy snowfall, so we choose to travel the route by bus. It is from a safety perspective, there are better opportunities to ensure passability along the E10. The bus has the following timetable:
Kiruna 09:35
Abisko Östra 10:40
Abisko Tourist Station 10:45
Please note that the bus is waiting for train 94 in Kiruna and may therefore be slightly delayed.
Between Abisko Tourist Station–Narvik the train is canceled. We do not want to risk the train getting stuck on the route due to lack of accessibility due to the heavy snowfall. We will not replace the section with a bus due to safety reasons, the snow weather is expected to intensify further on the section Abisko Tourist Station–Narvik. If you have arrival station north of Abisko Tourist Station, you are referred to cancel or rebook your trip. If you do not have refundable tickets, you can make a complain about your trip through our complaint form. For rebooking, please contact our service center. Please note that the route will be operated again from Monday 21 March.
If you want, you can choose to cancel or rebook your ticket. If you want to cancel or rebook, remember to do so before the train departs. If you want to cancel your trip, you must do so in the same sales channel as you booked your trip. To get your money back, you must cancel before the train departs.
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Was ist das bitte für eine Frechheit? Werden hier sämtliche Fahrgastrechte ausgehebelt?? Das kann es doch nicht sein!
Gefahren werden sollte mit Abfahrt am Samstag früh von Malmö aus mit Ziel Narvik am Sonntag Mittag (Begleitung erst ab Stockholm) - und anschließender Weiterfahrt per Bus nach Svolvaer (aber das letzte Stück dürfte das kleinste Problem darstellen). Als Ticket wird von beiden Reiseteilnehmer Interrailflexpass benutzt, ausgegeben von der DB.
Es ist ein Haufen Geld und Urlaubstage in den Urlaub geplant und er soll irgendwie durchgeführt werden. Wie ist da die Lage der Fahrgastrechte?
- Kann ich mir in Abisko/Kiruna ein Hotel nehmen, bis die Fahrt wieder aufgenommen wird und dieses zur Erstattung einreichen ?(nach aktuellem Informationsstand dürfte es eine Nacht sein)
- Kann ich mir die Kosten für eine Alternativeroute via Trondheim erstatten lassen? Ich sehe gerade Optionen mit einem Schnellboot vom Festland auf die Lofoten, evtl muss ich einen Bus nehmen, der kein Interrail akzeptiert; evtl muss meine Begleitung von Stockholm irgendwo nach Norwegen fliegen.
Danke für euren Input schonmal!
Schöne Grüße
ICE920