[?] Fahrgastrechte Schweden/Norwegen (Allgemeines Forum)

ICE920, München, Donnerstag, 17.03.2022, 15:01 (vor 1702 Tagen)

Hallo liebe Gemeinde,

ich bin gerade aus allen Wolken gefallen, als ich die Ausfallmeldung von Vy Tagkampaniet gelesen habe:

https://www.vy.se/en/news/vy-tag-traffic-info

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In Boden C, sleeping carts will be replaced with seat carts. This is because sleeping carts must be directed to Luleå C to be cleaned.

Between Kiruna–Abisko Tourist Station the train is replaced by a bus. We do not want to risk the train getting stuck north of Kiruna due to the heavy snowfall, so we choose to travel the route by bus. It is from a safety perspective, there are better opportunities to ensure passability along the E10. The bus has the following timetable:

Kiruna 09:35
Abisko Östra 10:40
Abisko Tourist Station 10:45

Please note that the bus is waiting for train 94 in Kiruna and may therefore be slightly delayed.

Between Abisko Tourist Station–Narvik the train is canceled. We do not want to risk the train getting stuck on the route due to lack of accessibility due to the heavy snowfall. We will not replace the section with a bus due to safety reasons, the snow weather is expected to intensify further on the section Abisko Tourist Station–Narvik. If you have arrival station north of Abisko Tourist Station, you are referred to cancel or rebook your trip. If you do not have refundable tickets, you can make a complain about your trip through our complaint form. For rebooking, please contact our service center. Please note that the route will be operated again from Monday 21 March.

If you want, you can choose to cancel or rebook your ticket. If you want to cancel or rebook, remember to do so before the train departs. If you want to cancel your trip, you must do so in the same sales channel as you booked your trip. To get your money back, you must cancel before the train departs.
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Was ist das bitte für eine Frechheit? Werden hier sämtliche Fahrgastrechte ausgehebelt?? Das kann es doch nicht sein!

Gefahren werden sollte mit Abfahrt am Samstag früh von Malmö aus mit Ziel Narvik am Sonntag Mittag (Begleitung erst ab Stockholm) - und anschließender Weiterfahrt per Bus nach Svolvaer (aber das letzte Stück dürfte das kleinste Problem darstellen). Als Ticket wird von beiden Reiseteilnehmer Interrailflexpass benutzt, ausgegeben von der DB.

Es ist ein Haufen Geld und Urlaubstage in den Urlaub geplant und er soll irgendwie durchgeführt werden. Wie ist da die Lage der Fahrgastrechte?
- Kann ich mir in Abisko/Kiruna ein Hotel nehmen, bis die Fahrt wieder aufgenommen wird und dieses zur Erstattung einreichen ?(nach aktuellem Informationsstand dürfte es eine Nacht sein)
- Kann ich mir die Kosten für eine Alternativeroute via Trondheim erstatten lassen? Ich sehe gerade Optionen mit einem Schnellboot vom Festland auf die Lofoten, evtl muss ich einen Bus nehmen, der kein Interrail akzeptiert; evtl muss meine Begleitung von Stockholm irgendwo nach Norwegen fliegen.

Danke für euren Input schonmal!

Schöne Grüße
ICE920

[?] Fahrgastrechte Schweden/Norwegen

Altmann, Donnerstag, 17.03.2022, 15:26 (vor 1702 Tagen) @ ICE920

- Kann ich mir die Kosten für eine Alternativeroute via Trondheim erstatten lassen? Ich sehe gerade Optionen mit einem Schnellboot vom Festland auf die Lofoten, evtl muss ich einen Bus nehmen, der kein Interrail akzeptiert; evtl muss meine Begleitung von Stockholm irgendwo nach Norwegen fliegen.

Also ob Du Dir das Boot von Bodö nach Svolvaer wirklich antun möchtest (bei dem Wetter, falls es überhaupt fährt), weiß ich nicht. Ich persönlich würd drauf verzichten. Hurtigruten fährt auch (das ist magenfreundlicher, aber teuer), oder Du kannst mit Wideröe fliegen.

Ich würd aber wohl gleich von Oslo nach Narvik fliegen ... Aber das ist Geschmackssache.

Auf alle Fälle wünsch ich Dir viel Spaß *ganzneidischbin* ...

Was Deine FGR-Frage betrifft, kann ich Dir leider nicht viel weiterhelfen. Meine bisherigen Erfahrungen betreffend norwegische Züge diesbezüglich waren nicht sehr erheiternd ...

[?] Fahrgastrechte Schweden/Norwegen

ICE920, München, Donnerstag, 17.03.2022, 15:34 (vor 1702 Tagen) @ Altmann

Also ob Du Dir das Boot von Bodö nach Svolvaer wirklich antun möchtest (bei dem Wetter, falls es überhaupt fährt), weiß ich nicht. Ich persönlich würd drauf verzichten. Hurtigruten fährt auch (das ist magenfreundlicher, aber teuer), oder Du kannst mit Wideröe fliegen.

Ich würd aber wohl gleich von Oslo nach Narvik fliegen ... Aber das ist Geschmackssache.

Das ist natürlich ein valider Punkt. So sturmfest bin ich nicht. Fliegen ist halt leider auch keine Option, da absolute Flugangst. Sonst hätte ich mir die 2 tägige Fahrt auch so nicht gegeben :D

Auf alle Fälle wünsch ich Dir viel Spaß *ganzneidischbin* ...

*schnief*

[?] Fahrgastrechte Schweden/Norwegen

Altmann, Donnerstag, 17.03.2022, 15:48 (vor 1702 Tagen) @ ICE920

Vielleicht ist ja Leihauto eine Option? Achte aber drauf, dass Du mit dem Auto (wenn Du ´s in Kiruna anmietest) nach Norwegen fahren darfst (speziell bei Europcar ist das mitunter ein Problem)! Außerdem solltest Du ´s auch wieder in Kiruna zurückgeben, um massige Rückführungsgebühren zu sparen!

Hurtigruten fährt am Sonntag (20.3.) um 15:20 Uhr ab Bodö und ist um 21:20 Uhr in Svolvaer (angeblich). Kostet NOK 514,- pro Näschen ...

[?] Fahrgastrechte Schweden/Norwegen

ICE920, München, Freitag, 18.03.2022, 15:01 (vor 1701 Tagen) @ Altmann
bearbeitet von ICE920, Freitag, 18.03.2022, 15:01

Vielleicht ist ja Leihauto eine Option? Achte aber drauf, dass Du mit dem Auto (wenn Du ´s in Kiruna anmietest) nach Norwegen fahren darfst (speziell bei Europcar ist das mitunter ein Problem)! Außerdem solltest Du ´s auch wieder in Kiruna zurückgeben, um massige Rückführungsgebühren zu sparen!


Theoretisch geht Leihauto. Praktisch ist eine Rückgabe in Kiruna nicht möglich, muss ja irgendwie von da wieder zurückkommen. Einwegmiete kostet über 1000 Euro. Das vorzustrecken und zu hoffen, dass das irgendjemand erstatten würde, ist mir doch etwas naiv.

[?] Fahrgastrechte Schweden/Norwegen

sflori, Donnerstag, 17.03.2022, 15:27 (vor 1702 Tagen) @ ICE920

Between Abisko Tourist Station–Narvik the train is canceled.

Also das Hauptproblem ist der ersatzlose Ausfall zwischen Abisko und Narvik, korrekt?
Was ist denn mit dem Nachmittagszug 15.56 Uhr ab Abisko Östra? Vielleicht verkehrt der ja? Oder ein Linienbus?

Gestern war ich zufällig in Narvik. Es hatte 5 °C tagsüber, 1 °C nachts. Die Hauptstraßen waren sogar schon eisfrei und der Frühling hat sich vorsichtig angekündigt. Auch Mitreisende, die mit dem Bus von Narvik aus in Kiruna waren, sind problemlos dorthin gekommen. Allerdings: Abisko liegt etwas höher, vermutlich dürfte dort das Wetter noch deutlich winterlicher sein und kann sich natürlich auch rasch ändern.


Bye. Flo.

[?] Fahrgastrechte Schweden/Norwegen

ICE920, München, Donnerstag, 17.03.2022, 15:32 (vor 1702 Tagen) @ sflori

Also das Hauptproblem ist der ersatzlose Ausfall zwischen Abisko und Narvik, korrekt?

Genau!

Was ist denn mit dem Nachmittagszug 15.56 Uhr ab Abisko Östra? Vielleicht verkehrt der ja? Oder ein Linienbus?

Der Nachmittagszug ist auch ersatzlos gestrichen. Laut Webseite ist die erste Verbindung erst am Montag Mittag.
Gibt es da Linienbusse?

[?] Fahrgastrechte Schweden/Norwegen

sflori, Donnerstag, 17.03.2022, 15:54 (vor 1702 Tagen) @ ICE920

Der Nachmittagszug ist auch ersatzlos gestrichen.
Gibt es da Linienbusse?

Wart erstmal ab, was hier im Forum noch geschrieben wird. ;)

Ansonsten würde ich mal bei der Ortsverwaltung nachfragen in Kiruna oder Narvik.

https://www.visitnarvik.com


Bye. Flo.

[?] Fahrgastrechte Schweden/Norwegen

ICE619, München, Donnerstag, 17.03.2022, 15:58 (vor 1702 Tagen) @ ICE920

Rom2rio ist da auch immer recht nützlich um sich ein erstes Bild zu machen, ob etwas möglich ist oder eher nicht.

[?] Fahrgastrechte Schweden/Norwegen

geko, München, Freitag, 18.03.2022, 14:21 (vor 1701 Tagen) @ ICE920
bearbeitet von geko, Freitag, 18.03.2022, 14:22

Auf der verlinkten Seite ist der Grund für die Streichung ja klar benannt: von heute bis 20.03. ist ein starker Schneesturm angekündigt. Die Einstellung des Verkehrs finde ich daher nachvollziehbar.

Dein/Euer Ziel ist Lofoten, so wie ich deinen Post verstanden habe. Ich sehe für euch drei realistische Optionen:

1. Flug. Das scheidet für dich offenbar aus, wäre aber die bequemste Variante.
2. Zug und Schiff: Fahre via Oslo, Trondheim nach Bodø und nehme dann die Fähre. ACHTUNG: Diese Überfahrt kann unabhängig von der Witterung eine sehr, sehr wackelige Angelegenheit werden (Stichwort Doppeldünung). Wenn du nicht wirklich absolut seefest bist, nicht nehmen oder unbedingt vorher Hilfsmittel, die bei dir gegen Seekrankheit wirken, nehmen. Wir hatten 2018 3h lang non stop abartigen Seegang und meine Begleitung übergab sich ohne Pause. - Hurtigruten fährt mit größeren Schiffen, aber der Seegang kann auch dort ordentlich sein.
3. Mietwagen. Die Fahrt wird lang und anstrengend. Ich würde sie nur antreten, wenn du alpine Verhältnisse gut beherrscht. Es kann zu starken Schneeverwehungen inkl. White-Out-Effekt kommen. Elch-Warnungen sehr ernst nehmen!

Oder - und das wäre mein Rat - umplanen und einen schönen City-Trip daraus machen.

[?] Fahrgastrechte Schweden/Norwegen

ICE920, München, Freitag, 18.03.2022, 15:14 (vor 1701 Tagen) @ geko
bearbeitet von ICE920, Freitag, 18.03.2022, 15:16

Auf der verlinkten Seite ist der Grund für die Streichung ja klar benannt: von heute bis 20.03. ist ein starker Schneesturm angekündigt. Die Einstellung des Verkehrs finde ich daher nachvollziehbar.

Für mich stellt sich die Frage, welcher Schneesturm das überhaupt sein soll? Ich sehe in den Wettervorhersagen nichts, was auch nur annähernd eine Betriebseinstellung des SEVs (!) rechtfertigen würde. Der Zug fährt auch sonst den ganzen Winter durch und die Straße wird auch nicht gesperrt.
Ich bin gespannt, ob dann auch der Betrieb der Eisenerzbahn eingestellt wird. Und ich sehe keinerei Gründe, dass der SEV dann bei Bedarf einfach abwartet, bis der "Sturm" schwächer wird, selbst für den Fall, dass ein Betrieb gar nicht möglich ist. Die komplette ersatzlose Betriebseinstellung ohne jegliche Alternative (sei es auch nur eine Hotelübernachtung) ist eine absolute Frechheit.

Dein/Euer Ziel ist Lofoten, so wie ich deinen Post verstanden habe. Ich sehe für euch drei realistische Optionen:

1. Flug. Das scheidet für dich offenbar aus, wäre aber die bequemste Variante.

Genau, scheidet aus. Die Frage nach Erstattung der Unkosten stellt sich da auch.

2. Zug und Schiff: Fahre via Oslo, Trondheim nach Bodø und nehme dann die Fähre. ACHTUNG: Diese Überfahrt kann unabhängig von der Witterung eine sehr, sehr wackelige Angelegenheit werden (Stichwort Doppeldünung). Wenn du nicht wirklich absolut seefest bist, nicht nehmen oder unbedingt vorher Hilfsmittel, die bei dir gegen Seekrankheit wirken, nehmen. Wir hatten 2018 3h lang non stop abartigen Seegang und meine Begleitung übergab sich ohne Pause. - Hurtigruten fährt mit größeren Schiffen, aber der Seegang kann auch dort ordentlich sein.

Habe für mich jetzt auch ausgeschlossen. Ich erinnere mich an eine Überfahrt von Bodoe auf die Lofoten mit einer Hurtigruten. Es war weder stürmisch, noch waren die Wellen so furchteinflösend. Aber ich war dann auch mehr als froh, wieder vom Schiff zu sein

3. Mietwagen. Die Fahrt wird lang und anstrengend. Ich würde sie nur antreten, wenn du alpine Verhältnisse gut beherrscht. Es kann zu starken Schneeverwehungen inkl. White-Out-Effekt kommen. Elch-Warnungen sehr ernst nehmen!

Ein Mietwagen liegt bei über 1200 Euro. Das wird nie im Leben von irgendjemanden erstattet, auch wenn das von technischer Seite eine Option wäre.

Oder - und das wäre mein Rat - umplanen und einen schönen City-Trip daraus machen.

Umplanen ist halt nicht wirklich. Es sind über 500 Euro ausgegeben, was auch mittlerweile nicht mehr stornierbar ist. Die Fahrt geht dann auch nicht wieder zurück, sondern entlang der Küste runter nach Trondheim.

Wir haben uns jetzt entschieden nach Björkliden vorzufahren (zwischenzeitlich wurde der SEV von Abisko nach Björkliden verlängert) und uns auf dem Weg ein Taxi aus Narvik zu rufen. Oder wenn die Taxifirma ablehnt, dann in Abisko zu übernachten und am Montag weiter. Da soll wieder alles bestens befahrbar sein.

[?] Fahrgastrechte Schweden/Norwegen

Altmann, Freitag, 18.03.2022, 15:33 (vor 1701 Tagen) @ ICE920

Für mich stellt sich die Frage, welcher Schneesturm das überhaupt sein soll? Ich sehe in den Wettervorhersagen nichts, was auch nur annähernd eine Betriebseinstellung des SEVs (!) rechtfertigen würde. Der Zug fährt auch sonst den ganzen Winter durch und die Straße wird auch nicht gesperrt.

Mein Verdacht (aber ich weiß es natürlich nicht): Die Straße (und wohl auch die Eisenbahnstrecke) dort ist gepflastert mit Tafeln "Achtung! Lawinen!" ... Und das würde auch zur Wetterlage passen ... Daher wär ich mir nicht so sicher, dass das mit der Autofahrt klappt (wenn der Zug nicht fährt) ... :-(

Ein Mietwagen liegt bei über 1200 Euro. Das wird nie im Leben von irgendjemanden erstattet, auch wenn das von technischer Seite eine Option wäre.

Kommt natürlich drauf an, wie lang Ihr auf den Lofoten bleiben möchtet. Mietautos gibt ´s in Kiruna ab etwa € 70,- pro Tag.

Wir haben uns jetzt entschieden nach Björkliden vorzufahren (zwischenzeitlich wurde der SEV von Abisko nach Björkliden verlängert) und uns auf dem Weg ein Taxi aus Narvik zu rufen. Oder wenn die Taxifirma ablehnt, dann in Abisko zu übernachten und am Montag weiter. Da soll wieder alles bestens befahrbar sein.

Dann halt ich Euch die Daumen! Und viel Spaß (trotz allem)!

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