(?) Zwei Fragen zu Fahrgastrechten (Allgemeines Forum)
Toni, Mittwoch, 02.02.2022, 20:54 (vor 1745 Tagen)
Servus!
Wir haben gerade zwei Fragen zu Fahrgastrechten in der Firma, die leider keiner von uns so richtig beantworten kann.
1. Fahrgastrechte unter 4 Euro: Kann trotzdem ein Reisegutschein vom SC Fahrgastrechte ausgestellt werden oder gilt hier auch eine Auszahlungssperre?
2. Fahrgastrechte Sitzplatzreservierung (vor Fahrplanwechsel) beim Flexpreis Plus Business: Wird bei Nichtantritt wegen zu hoher Verspätung "nur" der Ticketpreis erstattet oder zusätzlich noch eine Pauschale für die Sitzplatzreservierung "on top"?
Wir haben tatsächlich gar nicht so oft Fahrgastrechte, deshalb fehlt uns da einfach die Erfahrung.
Danke Euch!
(?) Zwei Fragen zu Fahrgastrechten
Garfield_1905, Mittwoch, 02.02.2022, 22:12 (vor 1745 Tagen) @ Toni
1. Fahrgastrechte unter 4 Euro: Kann trotzdem ein Reisegutschein vom SC Fahrgastrechte ausgestellt werden oder gilt hier auch eine Auszahlungssperre?
Ich weiß nicht, ob man das als 'Sperre' bezeichnen kann, aber m.W. wird unter 5€ nichts ausgezahlt. Bin mir aber nicht sicher.
2. Fahrgastrechte Sitzplatzreservierung (vor Fahrplanwechsel) beim Flexpreis Plus Business: Wird bei Nichtantritt wegen zu hoher Verspätung "nur" der Ticketpreis erstattet oder zusätzlich noch eine Pauschale für die Sitzplatzreservierung "on top"?
Die Sitzplatzreservierung ist ja bei dem Tarif in der 1. und 2. Klasse inkludiert, d.h. Du willst mehr erstattet bekommen als Du letztlich selber gezahlt hast ? Oder hab' ich da was falsch verstanden ?
(?) Zwei Fragen zu Fahrgastrechten
A-W, Hannover, Donnerstag, 03.02.2022, 01:10 (vor 1745 Tagen) @ Toni
Da Garfield_1905 bereits auf die zweite Frage geantwortet hat, bleibt es bei der Frage Nr. 1:
Es kommt darauf an, worum es geht.
Bei der Entschädigung greift die vier Euro Klausel. Es ist jedoch möglich die Entschädigungsansprüche zu bündeln, um diese Beträge sich auszahlen zu lassen.
(3) Der Entschädigungsbetrag darf nicht um Kosten der Finanztransaktion wie Gebühren, Telefonkosten oder Porti gekürzt werden. Die Eisenbahnunternehmen dürfen Mindestbeträge festlegen, unterhalb deren keine Entschädigungszahlungen vorgenommen werden. Dieser Mindestbetrag darf höchstens 4 EUR betragen.
Quelle: Die Verordnung 1371/2007/EG Art. 17, Fettdruck von mir
Im Falle der Erstattungen (z. B. wegen der Nutzung alternativer Verkehrsmitteln) gibt es diese Beschränkung nicht.
Bietet der Beförderer dem Reisenden nicht nach Satz 1 die Weiterbeförderung in einem anderen Verkehrsmittel an und ist es dem Reisenden aus vom Beförderer zu vertretenden Gründen nicht möglich, mit dem Beförderer in Kontakt zu treten (Kontaktaufnahme vor Ort mit DB-Verkaufsstelle bzw. DB-Information oder Personal des genutzten Zuges)und nutzt der Reisende daraufhin selbständig ein anderes Verkehrsmittel für die Weiterfahrt zum vertragsgemäßen Zielort, so hat er einen Anspruch auf Ersatz der dafür erforderlichen Aufwendungen bis zu einem Höchstbetrag von 80 €; dieser Höchstbetrag gilt nicht in den Fällen des Artikel 18 Abs. 2 lit. c) und Abs. 3 der Verordnung (EG) Nr. 1371/2007.
Quelle: BB Personenverkehr, Nr. 9.1.5, Satz 2
Viele Grüße,
A-W
Bündeln i.A. nicht möglich
Berlin25, Donnerstag, 03.02.2022, 20:07 (vor 1744 Tagen) @ A-W
Meiner Erfahrung nach ist ein Sammeln von FGR-Ansprüchen unterhalb von 4 Euro im Allgemeinen nicht möglich. Die Entschädigung wird nämlich pro Beförderungsvertrag berechnet und ausgezahlt (oder eben nicht). Das Sammeln von Verspätungsansprüchen ist nur möglich, wenn es sich um eine einzelne Zeitkarte handelt (Länderticket, QdL-Ticket, Semesterticket), wo es eine Pauschale für jede einzelne Verspätung gibt und daher gesammelt werden muss. Gerade bei Ländertickets ist das aber witzlos, denn wer schafft schon drei oder mehr Verspätungen von mindestens einer Stunde...
Das ist jedenfalls mein Kenntnisstand. Falls sich das kürzlich geändert haben sollte, wäre ich über die entsprechende Bekanntmachung dankbar. :)
Bündeln i.A. nicht möglich
JeDi, überall und nirgendwo, Donnerstag, 03.02.2022, 23:05 (vor 1744 Tagen) @ Berlin25
Meiner Erfahrung nach ist ein Sammeln von FGR-Ansprüchen unterhalb von 4 Euro im Allgemeinen nicht möglich. Die Entschädigung wird nämlich pro Beförderungsvertrag berechnet und ausgezahlt (oder eben nicht).
Pro Fahrkarte, nicht pro Beförderungsvertrag. Ansonsten wäre ja ein Sammeln mit Monatskarten usw. nicht möglich.
Das Sammeln von Verspätungsansprüchen ist nur möglich, wenn es sich um eine einzelne Zeitkarte handelt (Länderticket, QdL-Ticket, Semesterticket), wo es eine Pauschale für jede einzelne Verspätung gibt und daher gesammelt werden muss. Gerade bei Ländertickets ist das aber witzlos, denn wer schafft schon drei oder mehr Verspätungen von mindestens einer Stunde...
Naja, in der 1. Klasse reichen 2. Das hab ich schon das eine oder andere Mal hinbekommen.
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Weg mit dem 4744!
Bündeln i.A. nicht möglich
mmandl, Freitag, 11.02.2022, 20:03 (vor 1736 Tagen) @ JeDi
bearbeitet von mmandl, Freitag, 11.02.2022, 20:06
Meiner Erfahrung nach ist ein Sammeln von FGR-Ansprüchen unterhalb von 4 Euro im Allgemeinen nicht möglich. Die Entschädigung wird nämlich pro Beförderungsvertrag berechnet und ausgezahlt (oder eben nicht).
Pro Fahrkarte, nicht pro Beförderungsvertrag. Ansonsten wäre ja ein Sammeln mit Monatskarten usw. nicht möglich.
Richtigerweise weder das eine noch das andere. Bei wortlautgetreuer Auslegung der Verordnung ist nur die Auszahlung der Entschädigung gehemmt, nicht aber der Anspruch selbst ausgeschlossen. Daher ist dem Fahrgast rechtlich gesehen gestattet, mehrere Verspätungen (auch aus verschiedenen Beförderungsverträgen) zu sammeln und eine Auszahlung zu verlangen, sobald die 4-Euro-Schwelle erreicht ist. Dass die Praxis des SC anders aussieht, ist mir auch klar.
Bei Zeitfahrkarten wird der Beförderungsvertrag übrigens schon im Zeitpunkt von deren Erwerb abgeschlossen. Bei Fahrtantritt wird hingegen kein (weiterer) Vertrag geschlossen, der Fahrgast übt nur sein Wahlrecht nach § 263 BGB aus.