BC-100-Kauf am Schalter mit Gutscheinen. Geht das?

Hallo, Zusammen
Ich möchte beim Kauf einer BC 100 am Schalter möglichst viele 30-EUR-Gutscheine einlösen. Gibt es eine Anzahl-Beschränkung bei der Einlösung der Gutscheine? Wie macht man es am geschicktesten?
Danke und viele Grüße

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Hallo, Zusammen
Ich möchte beim Kauf einer BC 100 am Schalter möglichst viele 30-EUR-Gutscheine einlösen. Gibt es eine Anzahl-Beschränkung bei der Einlösung der Gutscheine? Wie macht man es am geschicktesten?
Danke und viele Grüße

IIRC/WIMRE hat die Bahn auch das Einlösen der Gutscheine am Schalter auf fünf eingeschränkt. Mehr als 100 ging nie, da dann die Buchungssoftware dicht gemacht hat.
Du kannst es aber Dir und den MItarbeitern/innen am Reisezentrum vereinfachen, in dem Du mit bis zu 5 Gutscheinen einen Flexpreis in genau der Höhe der Gutscheinsumme für in ein paar Woche kaufst und den dann wieder stornierst. Übers Buchungssystem bekommst Du dann einen neuen Gutscheincode über die Gesamtsumme. EDIT: Das kannst Du beliebig wiederholen.

Viele Grüße
Maggi

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Danke, Maggi!
Geht es vielleicht auch, wenn ich die Schritte „Kauf-Stornierung“ zunächst einige Male im Online-Buchungssystem mache, dadurch neue Gutscheine erzeuge und dann mit einer schon geringeren Anzahl an Gutscheine im Reisezentrum ankomme? Sprich, ob die im Online-Buchungssystem so erzeugten Gutscheine vom Reisezentrum akzeptiert werden?
Viele Grüße, Patrik

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Sprich, ob die im Online-Buchungssystem so erzeugten Gutscheine vom Reisezentrum akzeptiert werden?

Ja, werden sie. Eigene Erfahrung. Einmal wollte eine Verkäuferin wissen, wo die Codes herkommen und ich soll die Erstattungs-E-Mails vorlegen. Andere Verkäuferin, keine Probleme.

Wenn man keine passende 150€-Verbindung zur Hand hat, kann man auch eine teurere wählen und den Rest mit einer KK zahlen, der Rest wird dann der KK wieder gutgeschrieben. Oder erscheint gar nicht erst, weil das eine KK-Stornierung wird. Bahnbonus-Punkte werden aber wieder abgezogen.

Praktisch für die Bahn wäre es, wenn gleich ein einscanbarer Barcode mit ausgedruckt würde...

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Danke, Maggi!
Geht es vielleicht auch, wenn ich die Schritte „Kauf-Stornierung“ zunächst einige Male im Online-Buchungssystem mache, dadurch neue Gutscheine erzeuge und dann mit einer schon geringeren Anzahl an Gutscheine im Reisezentrum ankomme? Sprich, ob die im Online-Buchungssystem so erzeugten Gutscheine vom Reisezentrum akzeptiert werden?
Viele Grüße, Patrik

Entschuldige Patrik,

ebendas meinte ich. Habe ich selbst auch schon mal mit einigen dieser Karten gemacht, natürlich über meinen registrierten Account bei bahn.de. Die Codes, die zurückkamen, wurden auch nie durch die DB gesperrt (was bei anderen Aktionen über ggf. andere Buchungs- und Stornierungswege wohl mal der Fall gewesen ist, zumindest geisterten mal Berichte drüber rum).
Hatte damit nie Probleme. Habe mir dann davon und aus zum Teil auch echten Stornierungen hinterher Gutscheincodes über vierstellige Beträge gehabt. Sind anstandslos im Reisezentrum beim Kauf akzeptiert worden.

Viele Grüße
Maggi

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Danke an Euch beide!

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EDIT: Das kannst Du beliebig wiederholen.

Darauf würde ich mich nicht mehr verlassen. Die Folge waren bei mir dann so einige Clearing-Fälle, weil die DB die Gutscheine gesperrt hat. Und einen der Gutscheine konnte wohl jemand von der DB Hotline selbst gut gebrauchen. Der wurde zwar wieder freigeschaltet, aber leider auch in Berlin am Automaten eingelöst... und ich war nichtmals in der Nähe von Berlin.
Los ging die Geschichte nachdem für die Sparpreise Gutscheine ausgestellt und die Betrugsserien begonnen hatten.

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Die Folge waren bei mir dann so einige Clearing-Fälle, weil die DB die Gutscheine gesperrt hat. Und einen der Gutscheine konnte wohl jemand von der DB Hotline selbst gut gebrauchen. Der wurde zwar wieder freigeschaltet, aber leider auch in Berlin am Automaten eingelöst... und ich war nichtmals in der Nähe von Berlin.

Der aktuelle Ablauf sieht so aus (2x im Dez. 21 erlebt):
1. Kunde storniert (mit Gutscheinen und KK bezahltes) Ticket und erwartet Gutschein zu bekommen.
2. Kunde bekommt keinen Gutschein, sondern die Info, dass die Clearingstelle den Vorgang prüft.
3. Kunde bekommt am ersten Werktag nach dem Storno die Mitteilung, dass alles okay ist und wird gebeten, seine IBAN mitzuteilen, damit der Stornobetrag überwiesen werden kann.

Bei diesem Verfahren besteht keine Möglichkeit, dass ein Unberechtigter Kenntnis eines noch einsetzbaren Gutschein-Codes erlangt.

EDIT: Das kannst Du beliebig wiederholen.

Jein.
Du kannst es machen, bis ein Storno zum Clearing-Fall wird. Irgendwann schlägt der aktionsüberwachende Algorithmus zu und verhindert das beliebig häufige Zusenden von Storno-Gutscheinen. Nach Abschluss des Clearing-Falls kann man wieder Stornos vornehmen (= eigene Erfahrung in diesem Monat), aber ich würde nicht darauf wetten, dass die Bahn sich das unendlich oft ansieht, ohne irgendwann deutlich zu werden.

--
Mit Interrail unterwegs ab 03.07.!

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Das mag bei dir so gelaufen sein, aber wenn es bei mir so gelaufen wäre würde ich das wohl wissen, oder? Ablauf:
1) Kunde sturniet
2) Kunde will einige Tage später andere Fahrkarte buchen, Gutschein wird als gesperrt abgelehnt
3) Kunde beschwert sich beim Kundenservice
4) Kunde erhält Rückmeldung das die Gutscheine wieder freigeschaltet sind
5) Kunde versucht einige Tage später die Gutscheine einzulösen, wo es dann bei einem heißt er wäre schon eingelöst
6) Kunde beschwert sich und erstattet Anzeige
7) DB erstattet aus Kulanz
8) Anzeige wird fallengelassen weil keine Aussicht auf Erfolg und kein Schaden mehr

und nein, der Gutschein wurde nicht von mir weitergegeben, mein Postfach/Rechner... gehackt oder sonstiges. Auch konnte die Email nicht auf dem Übertragungsweg abgefangen werden, da der ganze Weg zwischen den Servern verschlüsselt lief. Und auf dem Zielserver konnte sie nicht abgefangen werden, da der unter meiner Kontrolle steht und stand. Davon mal ab das ich selbst die Coees zu keiner Zeit in einer unverschlüsselten Mail übertragen habe

Aber ja, ich gebe zu, es war nie offiziell das Wort "Clearingfall" gefallen dabei. Spielt aber nicht wirklich eine ROlle.

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Mir wurde dieser Tage ein Stornogutschein ausgestellt, der im Reisezentrum jedoch 2 h später als bereits eingelöst abgelehnt wurde. Online wurde ebenfalls eine Nutzung abgelehnt, weil der Code "nicht gültig" sei - also nicht "bereits eingelöst".

In der Ticket-Stornobestätigungs-Mail fand ich nun den mir neuen Hinweis: "Der Zahlungsbetrag wird in voller Höhe dem zur Zahlung verwendeten Zahlungsmittel gutgeschrieben.
Bei der Buchung verwendete Gutscheine (außer eCoupons) behalten ihre Gültigkeit."
Ich interpretiere das gerade so, dass der verbrauchte Bezahlcode wieder gültig wird, was in meinem Fall sehr bedauerlich wäre, weil ich den nicht mehr habe.

Der Buchungsstatus im meinem Bahn-Konto steht die stornierte Fahrt auf "unbearbeitet", also nichts konkretes von wegen Clearing-Fall. :-/

Bei der Bahn hieß es telefonisch, das auf Grund meines Anrufs der Falls binnen 2 Tagen geprüft würde. Seit einer Woche habe ich aber nix gehört.

Ich würde das nun gern eskalieren, weil ich die Codes dringend nutzen will.

Wie erreiche ich jemand fitten entscheidungsfähigen bei der Bahn?

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Mir wurde dieser Tage ein Stornogutschein ausgestellt, der im Reisezentrum jedoch 2 h später als bereits eingelöst abgelehnt wurde. Online wurde ebenfalls eine Nutzung abgelehnt, weil der Code "nicht gültig" sei - also nicht "bereits eingelöst".

Halt, nicht gültig ist eben genau etwas anderes als bereits eingelöst. Wurde er schon eingelöst, dann sagt die Website auch "wurde bereits eingelöst". Ich kann nicht mehr sagen welcher Text bei mir genau kam, aber ich würde auf jeden Fall beim Kundenservice den Fall einreichen. Aber nicht die Gutscheinnr per Mail schicken, sondern die Buchungsnummer oder ähnliches. Die DB kann dann die Nummer in den Systemen nachvollziehen, aber jemand der die Mail abfängt kann nichts damit anfangen.

In der Ticket-Stornobestätigungs-Mail fand ich nun den mir neuen Hinweis: "Der Zahlungsbetrag wird in voller Höhe dem zur Zahlung verwendeten Zahlungsmittel gutgeschrieben.
Bei der Buchung verwendete Gutscheine (außer eCoupons) behalten ihre Gültigkeit."
Ich interpretiere das gerade so, dass der verbrauchte Bezahlcode wieder gültig wird, was in meinem Fall sehr bedauerlich wäre, weil ich den nicht mehr habe.

Ich meine so einen Hinweis gabs schonmal, aber der war Blödsinn. Du hast aber ja auch einen neuen Code erhalten... die wenigsten werden wohl dei Codes aufheben, nur für den Fall das sie mal stornieren werden.

Bei der Bahn hieß es telefonisch, das auf Grund meines Anrufs der Falls binnen 2 Tagen geprüft würde. Seit einer Woche habe ich aber nix gehört.

hinschreiben, aber der Kundenservice ist aktuell nach meinen Erfahrungen eine absolut lahme Ente. Und das auch für Comfort-Kunden (oder nur für die?). In diesem Jahr würde ich da definitiv mit nichts mehr rechnen, insbesondere durch die Feiertage. Da wird bei denen auch keine Höchstbesetzung anwesend sein.

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Halt, nicht gültig ist eben genau etwas anderes
als bereits eingelöst. Wurde er schon eingelöst,
dann sagt die Website auch "wurde bereits eingelöst".
Ich kann nicht mehr sagen welcher Text bei mir
genau kam, aber ich würde auf jeden Fall beim
Kundenservice den Fall einreichen.

Bei einen vor geraumer Zeit gekauften Gutschein
wurde beim Einlösen mit "Der angegebene Gutschein-Code
XXXXXXX ist nicht zulässig" angezeigt.

Was mag da passiert sein und wie und wo tüte ich das
bei der Bahn ein?

Danke

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