? Stornierung von Reservierungen bei der CD (Fahrkarten und Angebote)

A-W, Hannover, Freitag, 19.11.2021, 02:27 (vor 1573 Tagen) @ VT642

Hallo VT642,

beziehst du dich auf den Punkt 10.16 der Regeln für einen Einkauf im e-shop der ČD (https://www.cd.cz/de/e-shop/o-eshopu/-28531/)?
Wenn ja, dann würde ich es genauso wie du verstehen.

Ich kann dir nur eingeschränkt mit den Erfahrungen helfen: 2017 musste ich eine über ČD gebuchte Reservierung für einen ICE innerhalb Deutschlands erstatten lassen, weil der Zug ausgefallen hat und ich konnte es problemlos über einen Online Formular machen und ich konnte den Zugverlauf aus der Reiseauskunft der DB hochladen um die Prüfung meines Falls zu erleichtern. Die Erstattung habe ich am einem Freitag Abend beantragt und am nächsten Montag Mittag gab es eine Antwort auf Tschechisch (Antrag wurde auf Deutsch eingereicht) und beigefügt wurde eine deutschsprachige Berichtigungsrechnung. Das Geld selbst wurde auch sehr zügig ausgezahlt.

Wie es jetzt aussieht, kann ich dir mangels Erfahrung nicht sagen.

Viele Grüße,
A-W