Buchungssperre für 10. und 11.12.2021 (Fahrkarten und Angebote)

bahnfahrerofr., Mittwoch, 27.10.2021, 08:34 (vor 1596 Tagen) @ Zg_2
bearbeitet von bahnfahrerofr., Mittwoch, 27.10.2021, 08:35

Vor einigen Jahren wurde mir im DB-Reisezentrum folgende Alternative aufgezeigt: Buchung der gewünschten Verbindung mit sofortiger Bezahlung und Hinterlegung der Fahrkarte. Nachholung der Reservierung sobald freigegeben. Danach können Fahrkarten und Reservierungen zusammen abgeholt werden.

Das ist sicher eine Lösungsmöglichkeit, die jedoch auf Kooperation des RZ-Personals basiert. Ich glaube nämlich nicht, dass das Personal dazu verpflichtet ist diesen Service anzubieten.

Ich weiß dass es auch sehr hilfsbereite Personale gibt, mir wurde auch schon mal ein Rückruf angeboten, nachdem eine Buchung nicht erfolgreich war und die interne Helpdesk-Hotline schon Feierabend hatte. Der Herr (ein sehr netter türkischstämmiger MA im RZ Mainz Hbf, welches ansonsten erfahrungsgemäß eher einer Servicewüste gleicht) rief dann tatsächlich am Folgetag zurück und zeigte mir einen möglichen Lösungsweg auf.

Leider gibt es aber auch viele unmotivierte Personale, die so eine Dienstleistung mit Sicherheit ablehnen würden.