FGR Entschädigungsgutschein im RZ (Allgemeines Forum)

jotxl, Montag, 16.08.2021, 16:36 (vor 1917 Tagen)

ich gehe davon aus, dass der 20% ige Zuschlag bei Ausstellung eines Verspätungsgutscheins im Reisezentrum noch aktuell ist.
Ich habe die Erfahrung gemacht, dass ein augedrucktes Onlineticket Flexpreis ohne Zangenabdruck dort nicht bearbeitet, sondern an das Servicecenter Fahrgastrechte weitergeleitet wird.
Wohl, weil es nicht eindeutig ist, ob man mit dem jeweiligen Zug tatsächlich unterwegs war.

Ist das bei einem Onlineticket Sparpreis auch so ? Muss das auch einen Zangenabdruck haben,um im RZ bearbeitet zu werden ?

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FGR Entschädigungsgutschein im RZ

rainman51, Paderborn, Montag, 16.08.2021, 17:26 (vor 1917 Tagen) @ jotxl

Genau. Ausgedruckt mit Zangenabdruck, sonst ist keine sofortige Bearbeitung möglich.

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FGR Entschädigungsgutschein im RZ

A-W, Hannover, Montag, 16.08.2021, 17:31 (vor 1917 Tagen) @ jotxl

Hallo,
vor ca. zwei Jahren hatte ich das eben mit einem Sparpreis gemacht: Auch in diesem Fall ging es im Reisezentrum, nur weil der Zangenabdruck vorhanden war und die Fahrkarte wurde eingezogen. Aktuell bekommt man fast nie einen Zangenabdruck bei der DB im Falle der Online-Tickets. Bei Fahrkarten vom Automaten oder RZ sind die Chancen höher aber auch ohne Garantie (letzte Woche ausprobiert).

Ob dieses Angebot im RZ weiterhin gilt, kannst du in den Beförderungsbedingungen (https://www.bahn.de/p/view/home/agb/agb.shtml) unter Aktionsangeboten (aktuell unter Punkt E.9 zu finden) überprüfen.

Viele Grüße,
A-W

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FGR Entschädigungsgutschein im RZ

rainman51, Paderborn, Montag, 16.08.2021, 19:22 (vor 1916 Tagen) @ A-W

Hallo,
vor ca. zwei Jahren hatte ich das eben mit einem Sparpreis gemacht: Auch in diesem Fall ging es im Reisezentrum, nur weil der Zangenabdruck vorhanden war und die Fahrkarte wurde eingezogen. Aktuell bekommt man fast nie einen Zangenabdruck bei der DB im Falle der Online-Tickets. Bei Fahrkarten vom Automaten oder RZ sind die Chancen höher aber auch ohne Garantie (letzte Woche ausprobiert).

Das kann ich so nicht bestätigen. Ich reise fast immer mit Online-Tickets und habe bis jetzt im Fernverkehr immer einen Zangenabdruck
erhalten.

Die 20 Prozent Gutschein Aktion habe ich letzte Woche erst mir geben lassen. Die Mitarbeiterin hat hier selber ohne nachfragen
die zusätzlichen Prozente per Gutschein angeboten.

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