FGR/Kulanz und Streik bei separater Hin-/Rückfahrt (Allgemeines Forum)

mdst, Sonntag, 15.08.2021, 19:21 (vor 1917 Tagen)

Moin,

kurze Frage: eine Bekannte hatte eine Fahrt am 11.8. und eine Rückfahrt heute (15.8.) gebucht (jeweils Sparpreise). Wegen des Streiks am 11.8. hat sie die Hinfahrt erst heute angetreten und möchte die Rückfahrt am 19.8. antreten. Die beiden Tickets sind aber separat gebucht worden (schon vor dem Streik).

Mir ist nicht ganz klar, ob und wie die FGR bzw. die Kulanz-Regelung hier greifen:
1. kann das Ticket für den 15.8. auch jetzt noch kostenfrei storniert werden (da die Rückfahrt ja am 15.8. unmöglich gewesen wäre, wenn man wegen Streik noch gar nicht angekommen war)? Dann könnte einfach für den 19.8. neu gebucht werden.
2. Darf das ursprüngliche Ticket für den 15.8. auch am 19.8. genutzt werden? Die Kulanz-Regelung gilt ja bis 20.8., allerdings war ja am 15.8. kein Streik...

Ich befürchte, dass streng genommen weder 1 noch 2 zutrifft, richtig? Leider taucht dieser Fall in den FAQ der Bahn nicht auf - wird hier trotzdem Kulanz angewandt? Hat jemand Erfahrungen?

LG
Markus