Hallo,

mir ist folgendes selbst passiert und ich habe auch von anderen gehört, denen es passiert ist:

Nach ca. einem Jahr coronabedingte Bahnpause habe ich nun endlich mal wieder ein Online-Ticket gekauft. Ich konnte den Bankeinzug, den ich zuvor über 10 Jahre als Zahlungsmittel hinterlegt und genutzt hatte (nie mit Kreditkarte oder PayPal bezahlt), nicht mehr nutzen.

Meine Fragen:
Warum ist der Bankeinzug nicht mehr möglich?
Kommt es irgendwann wieder?

Viele Grüße

Vermutlich handelt es sich um einen Sparpreis? Die können wegen der Möglichkeit des Betruges nicht mit Lastschrift bezahlt werden. Ich habe es gerade mit eine nicht stornierbaren Ticket probiert, da wird mir Lastschrift nach wie vor angeboten.

Meine Fragen:
Warum ist der Bankeinzug nicht mehr möglich?

Die wahrscheinlichste Erklärung ist, Du versuchst ein Angebot zu buchen, dass sich nicht per Lastschrift bezahlen lässt.

Kommt es irgendwann wieder?

Wahrscheinlich in dem Moment, wenn Du ein Flexpreisticket versuchst zu buchen.

Kommt es irgendwann wieder?

Wahrscheinlich in dem Moment, wenn Du ein Flexpreisticket versuchst zu buchen.

Genau, entweder ein gegen Geld oder ein gar nicht stornierbares Angebot. Stornierung gegen Gutschein birgt wie gesagt ein Betrugsrisiko, daher geht dafür Bezahlung per Lastschrift nicht.

Das mit dem Sparpreis scheint es zu sein. Aber diese Regel ist dann erst seit <1 Jahr so, oder? Bin fast immer mit Sparpreis unterwegs gewesen und konnte immer per Bankeinzug bezahlen.

Aber ich bin jetzt auch irgendwie nicht erstaunt, dass die Bahn erst eine Kundengängelung einführt (Wenn du stornierst, dann musst du aber danach das Geld wieder bei uns lassen.), sich damit in den Fuß schießt, dann aber als Gegenmaßnahme eine weitere Gängelung einführt...

*kopfschüttelnd ab*

Durch die Pandemie hat man kein Zeitgefühl mehr.
Das mit den Sparpreisen und Lastschrift dürfte schon 2-3 Jahre so sein.

--
"Mit Vollgas in den Sommer: Sparen Sie 20% bei Europcar."
- bahn.de

Ja, war hier auch schon mehrmals Thema. Ich weiß nicht, ob das mit dem Zeitgefühl an der Pandemie liegt oder (jedenfalls bei mir) am zunehmenden Alter ;-). Das mit der nicht mehr möglichen Lastschrift für Sparpreise war jedenfalls definitiv vor Corona und damit vor mehr als einem Jahr. Eben kurz nachdem das Storno für Sparpreise auf Gutschein umgestellt wurde und sie gemerkt haben, dass es da ein Schlupfloch gibt.

Ich weiß nicht, ob das mit dem Zeitgefühl an der Pandemie liegt oder (jedenfalls bei mir) am zunehmenden Alter ;-). Das mit der nicht mehr möglichen Lastschrift für Sparpreise war jedenfalls definitiv vor Corona und damit vor mehr als einem Jahr.

Das ist richtig. Es war im Dezember 2018. Die große Umstellung der Sparpreis-Konditionen fand am 1. August 2018 statt: Einführung des Supersparpreises, beim Sparpreis Umstellung der Rückzahlung auf Gutschein.

Eben kurz nachdem das Storno für Sparpreise auf Gutschein umgestellt wurde und sie gemerkt haben, dass es da ein Schlupfloch gibt.

Die Betrugwelle trug sich im November/Dezember 2018 zu, woraufhin die Bahn ("vorerst") die Lastschriftzahlung für Sparpreise (nicht: Supersparpreise) ausschloss, wie u.a. in der ZEIT nachzulesen war. Zitat:

«Wir haben diese Maßnahme zum Schutz unserer Kunden ergriffen und bitten dafür um Verständnis», sagte ein Bahn-Sprecher der Deutschen Presse-Agentur. «Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass unsere Services so schnell wie möglich wieder wie gewohnt zur Verfügung stehen werden.» Einen Zeitrahmen nannte das Unternehmen nicht.

Wir sollten einfach noch etwas Geduld aufbringen, ist doch noch keine 32 Monate her...

«Wir haben diese Maßnahme zum Schutz unserer Kunden ergriffen und bitten dafür um Verständnis», sagte ein Bahn-Sprecher der Deutschen Presse-Agentur. «Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass unsere Services so schnell wie möglich wieder wie gewohnt zur Verfügung stehen werden.» Einen Zeitrahmen nannte das Unternehmen nicht.

Wir sollten einfach noch etwas Geduld aufbringen, ist doch noch keine 32 Monate her...

Nun, versprochen war eine weitere sichere Zahlungsmöglichkeit außer Sofortüberweisung und Kreditkarte. Möglich sind jetzt bei Sparpreisen: Paydirekt, Sofortüberweisung, Kreditkarte und Paypal. Insofern ist das Versprechen erfüllt, würde ich sagen.

Also, ich hatte ein Onlineticket für 31.7.2021 mit Sparpreis per Lastschrifteinzug bezahlt. Es steht "Lastschrift" drauf.

Über den DB Navigator gebucht.

Das OT nochmals als PDF auf dem Laptop, fürs Finanzamt.

Ein Bankkonto ist *nicht* im Navigator hinterlegt (nicht einmal die BC selbst); die DB kann es nur über mein stationäres Kundenkonto wissen.

Das Sparpreisticket enthält ganz korrekt (und ganz gewünscht) das "+City".

Vor ca. einem Jahr aber musste ich ein Sparpreisticket über gewöhnlichen Browser noch eigens mit Kreditkarte und TAN-Chichi bezahlen. Schon sehr mühsam.

Ich habe dieses Jahr 2021 schon einmal ein SP-Ticket über den Navigator gebucht (ich rekonstruiere: das war im April oder später). TAN etc. war nicht. Die Buchung ging flüssig wie bei SSP.

Hypothese: Zahlungsarten über DB Navigator und über gewöhnlichen Browser unterschiedlich?

(Und überhaupt: Der DB Navigator ist ein echter Gold- und Platinschatz der DB (wie schon mal im Forum benannt wurde). Die Bedienfunktionalität müsste noch viel, viel intuitiver werden. Das ist alles noch etwas hakelig.)

Also, ich hatte ein Onlineticket für 31.7.2021 mit Sparpreis per Lastschrifteinzug bezahlt. Es steht "Lastschrift" drauf.

Über den DB Navigator gebucht.

Im Navigator habe ich zwei Wege für die Buchung festgestellt. Eine klassische mit Preisauswahl und Zahlungsmittelauswahl. Hinzu kommen da noch die Optionen für eCoupons und Gutscheine.

Dann gibt es in der Auswahl der Verbindung die Möglichkeit durch Wischen nach rechts(?)eine schnelle Buchungsmöglichkeit. Da wird das Ticket mit nur einem weiteren Klick gekauft (was ich mal durch "Spielen" mit der App und anschließendem Mailverkehr mit Wunsch auf kulante Stornierung feststellte)

Wenn Lastschrift die Standardzahlungsoption ist, könnte der Grund hier liegen?
Langjähriger Account?
Ticketbuchung durch Wischen und nicht durch Klicken?

Das habe ich gerade probiert, da wird mir beim Sparpreis bei der Lastschrift aber auch angezeigt "Für dieses Angebot nicht möglich". Und mein Account ist auch schon ziemlich langjährig.

Im Navigator habe ich zwei Wege für die Buchung festgestellt. Eine klassische mit Preisauswahl und Zahlungsmittelauswahl. Hinzu kommen da noch die Optionen für eCoupons und Gutscheine.

Ja, so kenne ich es auch.

Dann gibt es in der Auswahl der Verbindung die Möglichkeit durch Wischen nach rechts(?)eine schnelle Buchungsmöglichkeit. Da wird das Ticket mit nur einem weiteren Klick gekauft (was ich mal durch "Spielen" mit der App und anschließendem Mailverkehr mit Wunsch auf kulante Stornierung feststellte)

uh, gut... zum Glück gehöre ich noch zur Tastatur-Generation und habe noch mühsam Maus und Klick erlernt.

Wischen ist bei mir grundsätzlich versehentlich. Hier merke ich, dass ich diese Geste mir lieber nicht anerziehen sollte. Sonst erwische ich mir noch versehentlich ein Ticket.^^

Als das bei Dir passierte beim "Spielen": Der gewischte Ticketkauf war dann per Lastschrift oder per was dann?

(Kann ja nur Lastschrift sein, denn für die anderen Zahlungsmethoden muss man ja immer noch irgendein Code eingeben, oder?)

Wenn Lastschrift die Standardzahlungsoption ist, könnte der Grund hier liegen?
Langjähriger Account?

Ja, der Account ist mindestens 15 Jahre alt. Es gab nie Probleme.

Ticketbuchung durch Wischen und nicht durch Klicken?

Nur durch Klicken (s.o.).

Der logische Knackpunkt ist ja: es gibt ein OT-Ticket mit "Sparpreis" und "Lastschrift".

Das kann es nach den Erfahrungen der anderen User ja nicht geben, oder gibt es da noch eine logische Möglichkeit?