? Erstattung Sitzplatzreservierung online (Allgemeines Forum)

Alter Köpenicker, BSPF, Freitag, 16.07.2021, 22:00 (vor 1007 Tagen)

Hallo liebe Leute,

hat denn hier schonmal jemand versucht, online eine Sitzplatzreservierung erstatten zu lassen? Bei meiner gestrigen Zugfahrt mit dem IC von Karlsruhe nach Nürnberg erwartete mich statt eines gemütlichen Abteilwagens so ein neumodischer Doppelstockzug. Meine Sitzplatzreservierung in Wagen 12 war also hinfällig und einigermaßen konsterniert suchte ich mir einen anderen Platz.

Während der Fahrt wurden wir mehrfach per Lautsprecherdurchsage dazu ermuntert, die Sitzplatzreservierung erstatten zu lassen. Das wollte ich heute einmal machen und zwar online. Unter "Meine Buchungen" rief ich die Fahrkarte auf und drückte den Button "Entschädigung beantragen". Es öffnete sich eine Seite mit dem Text:

"Sie hatten eine Verspätung von mehr als 60 Minuten oder Ihr reservierter Sitzplatz stand nicht zur Verfügung? Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bieten Ihnen hier die Möglichkeit, Ihre Entschädigung bequem mit wenigen Angaben zu beantragen."

Nach Betätigung des Buttons "Antrag jetzt stellen" öffnete sich eine Seite mit folgenden Auswahlmöglichkeiten:

• "Verspätung am Ziel",
  
• "Reise nicht angetreten" und
  
• "Reise abgebrochen und zurück" sowie ein Button
  
• "Antrag abbrechen".

Und wie beantragt man nun die Erstattung der Sitzplatzreservierung?