Fotografieren ist ein guter Tipp, auch als Backup. (Allgemeines Forum)

SurfAndRailer, Frankfurt/Main, Mittwoch, 07.10.2020, 22:53 (vor 1288 Tagen) @ sflori
bearbeitet von SurfAndRailer, Mittwoch, 07.10.2020, 22:53

Hallo Flo.

Ich habe damals die Kassenbons auf den Tisch gelegt und abfotografiert.

Gute Taktik, zur Nachahmung empfohlen.

Zum Thema Kaufnachweis: Vielleicht hat der Fragensteller ja per EC-Karte bezahlt und einen Kontoauszug?

Der Kontoauszug enthält ja gewiss nicht die Seriennummer, es könnte also nur nachgewiesen werden, dass z. B. eine Karte (oder etwas anderes zu 29 EUR) erworben wurde, aber nicht genau diese, zu der nun die Aktivierung fehlt.

Ansonsten wäre mein erster Anlauf die Kundenhotline der DB. Die können den Gutscheincode prüfen. Dann merken sie ja, ob er geklaut wurde oder nicht.

Die Antwort der Kundenhotline wird sein: Der Gutschein ist nicht aktiviert, was der Fragesteller ja schon selbst in Erfahrung brachte. Bei REWE hat er den Gutschein erworben, dorthin muss er sich wenden. Nur dort kann ggf. mit Nachweis der rechtmäßige Erwerb nachvollzogen werden und eine Aktivierung bei der DB nachträglich angestoßen werden.

Bye. Flo.

Gruß, SurfAndRailer