2. Konto bei Bahncard Bestellung? (Allgemeines Forum)

br752, Dienstag, 08.09.2020, 13:53 (vor 18 Tagen) @ matthias91

ich habe eine BBC gehabt und habe mich nun entschlossen eine Bahncard 25 zu bestellen. Die kam auch und aufgrund meiner mehr als 2000 Punkte hat sie auch richtigerweise den Comfort Status. Ich erhielt auch ein Upgrade in die erste Klasse und dann kam noch eine Mail, in der steht, dass ich jetzt 250 Bonus- und 250 Statuspunkte hätte. Da scheint die Bahn also mir noch ein Konto angelegt zu haben. Allerdings kann ich das gar nicht einsehen und darauf zugreifen. Wisst ihr wie das geht und warum werden die Punkte nicht auf mein eigentliches Konto gut geschrieben?
Ich habe auch versucht über meine Bahn zu gehen und eine neue Pin anzufordern. Ich lande aber immer auf meinem Hauptkonto.

Hallo Matthias,

so ganz steige ich bei deinen Infos nicht durch.

Als erstes wuerde ich mal im Hauptkonto unter Bahncards schauen was da steht.
Dort sollte doch deine alte BBC und hoffentlich auch die neue BC25 auftauchen.

Ansonsten kann es sein, dass die 2*250 Punkte und das Upgrade ein "Geschenk" sind, weil du jetzt (faelschlicherweise) zum eMailmarketing (erneut?) angemeldet wurdest?!

Also erstmal die Bahncards im Account checken.


BR752


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